启微提醒把「返利、回扣、私信、保证收益」等风险词，变成企业微信里的实时预警： 命中后推应用消息给管理员，也能同步到预警群机器人。 不用人工翻聊天，聊天正文也不带出专区。
敏感词不是“查不查得到”的问题，而是“什么时候知道”的问题。晚一天，可能就是一单飞单、一次投诉，或一场监管问询。
几十个销售、上百个客户群，管理员不可能逐条翻。风险消息往往就藏在最不起眼的那一句里。
抽十个人、看二十条，覆盖率极低；真出问题时，翻记录又要花几个小时。
“返利、回扣、私信我、加我微信”这些话，员工不会主动上报，客户也不会提醒你。
等想起来取证，消息已经被刷走；没有时间、对象、销售、关键词，复盘和追责都缺一环。
词表你自己定，通知发到人到群，后台留下每一条命中记录。
后台维护词表，支持随时增删改；系统自动同步成企业微信专区的关键词规则，下一轮监控即生效。
每 2 分钟拉取一次命中记录，敏感词预警不受上下班时段限制，发现就推，不等到第二天。
一条发企业微信应用消息给管理员/抄送人；一条通过群机器人 Webhook 同步到预警群，可配多个群。
客户单聊、客户群聊里的命中都能识别；通知里带客户或群名称、跟进销售、命中时间和关键词。
后台按时间查看命中记录：谁、哪个词、什么时候、哪个客户/群；方便复盘、培训和考核。
专区只输出 msgid、时间、场景、规则 id 等脱敏字段；通知不含聊天正文，正文留在企业微信专区。
同一条命中，两个通道同时触达；谁在值班都不会漏。
| 时间 | 敏感词 | 对象 | 销售 |
|---|---|---|---|
| 19:32 | 返利 | 王女士 | 李方方 |
| 19:31 | 回扣 | 华东售后群 | 张伟 |
| 18:56 | 私信 | 陈先生 | 刘洋 |
返利、回扣、私下转账、加我微信、走我这边——在员工和客户之间偷偷发生的交易信号。
保证收益、稳赚不赔、百分百通过、最低价——销售为了成单随口说出的高风险承诺。
投诉、曝光、监管、退一赔三——需要主管第一时间介入、避免事态扩大的敏感表达。
金融、医美、教育、保险等对销售话术有强监管的行业，需要及时发现、留痕和复盘。
依赖企业微信会话内容存档能力；具体开通范围与授权要求，由企业微信管理员确认。
企业微信开通会话内容存档，完成员工知情与客户授权，应用获得数据与智能专区权限。
在后台录入词表，系统自动同步为专区关键词规则；新增、修改下一轮监控生效。
每 2 分钟拉取一次命中记录，落库保存；同时支持企微回调事件，近实时发现。
应用消息推管理员、群机器人推预警群；管理员在后台看记录并跟进处理。
敏感词监控本身就很敏感。启微提醒的边界是：只处理命中元数据，不把聊天内容带出专区。
基于企业微信会话内容存档与数据与智能专区，只通过官方接口获取命中记录，不模拟登录、不抓客户端。
专区输出 msgid、时间、场景、规则 id 等字段；通知里只有关键词、客户/群名称、销售和时间，没有聊天正文。
员工知情、客户授权、会话存档开通范围，均由企业按企业微信规范完成；系统不绕过任何授权。
可部署在企业自己的服务器，数据库、日志、词表都在企业内；服务商不持有业务数据。
命中记录、通知状态、词表变更都有记录，方便内部审计与复盘。
后台账号、接收人、抄送人、预警群 Webhook 都由管理员配置；谁看什么、发到哪里可管。
| 对比项 | 人工抽查 | 用启微提醒 |
|---|---|---|
| 覆盖范围 | 抽几个人、看几条，覆盖率看运气 | 全量命中，单聊/群聊都覆盖 |
| 发现速度 | 事后复盘，往往客户已投诉 | 命中后 2 分钟内推送 |
| 通知触达 | 靠人转告，容易漏 | 应用消息 + 预警群双通道 |
| 记录留存 | 截图、记忆，难追溯 | 关键词、对象、销售、时间落库可查 |
| 聊天正文 | 人工查看，范围不可控 | 不出专区，只处理脱敏元数据 |
需要企业微信开通「会话内容存档」，完成员工知情与客户授权，并给应用开通数据与智能专区权限。具体范围以企业微信管理后台的合规要求和企业实际开通情况为准。
不需要，也不建议。系统只从专区获取命中记录的脱敏元数据（msgid、时间、场景、规则 id 等），通知里只有关键词、客户/群名称、销售和时间；聊天正文留在企业微信专区。
可以。客户单聊和客户群聊里的命中都能识别并通知，通知中会区分「客户：某某」或「群：某某」。具体覆盖范围取决于企业微信会话存档的开通范围。
在管理后台的监控页维护词表，系统会自动同步成专区的关键词规则；下一轮监控（约 2 分钟）生效，不需要改代码或重新部署。
两个通道：一是企业微信应用消息，发给配置的管理员或抄送人；二是群机器人 Webhook，发到一个或多个预警群。两个通道同时发送，互不影响。
群机器人单机器人约 20 条/分钟，文本超长会自动截断；如果预警量大，可以配置多个群或多个机器人分流。
不会。系统只在服务端读取会话存档的命中元数据，不进入员工客户端，也不改变企业微信的聊天体验。
支持部署在企业自己的服务器，数据不出企业；也可以由我们托管。费用按应用数量、管理员坐席和部署方式报价，先预约演示，我们用你的实际会话场景给方案。
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