B2B企业的数字化转型,不仅需要符合时代发展的工具加持,还需要打破传统的销售模式。单纯依靠人情促成生意的方式已不适用于当代B2B企业,建立起客户对企业对产品的信任尤为关键。企业可以通过企业微信scrm系统来做一些建设性的计划。
B2B公司搞定一个客户需要耳听八方、察言观色、抓准时机迅速出击,整体是识别、洞察、分层、转化这样一个流程,但是各部分的信息呈碎片化,传统crm在解决这一问题上也是非常棘手的。
在企业微信scrm系统中,我们可以清楚地看到企业跟客户直接的沟通体系,针对某一阶段有不同的功能对应。
首先,一个清晰地客户画像能够使得销售在洞察客户的时候获取更准确的信息点,往往都可以通过这些信息快速甄别哪一位是高质量、有意向的客户,针对某一痛点下手,对标签客户进行激活。其次对于协同部门提出一些建设性的意见可以让公司各部门之间的同事循环起来运作订单,推动客户旅程向前走能起到作用,对于痛点建设起系统化内容。最后,企业微信scrm系统可以一直跟进到此次订单成交的全部过程。
时代的脚步一直在加快,但B2B企业的订单过程原本就是比较漫长,中间环节如果不提高效率,客户也会因此流失,一个能起到实质性作用的工具可以帮助B2B企业抓住精准客户及时下手,从而提高转化率。所以,企业微信scrm系统是B2B公司的不二选择。
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