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怎样的私域流量运营模式合适你?

李宣 私域流量 2020-07-03 2128 0

随着网络平台的不断增加,平台布局不断完善,优秀的平台总是能吸引大批流量用户使用,例如微博、淘宝、抖音、拼多多等。这些平台都有大批的用户,同时也有大批的商家,商家需要在众多同行之中脱颖而出则需要花费一定资本提高自己的曝光量,资本和曝光量是成正比的,所以这些平台中资本竞争激烈,同时,平台之间也有竞争,需要活动促销来吸引新用户,而这些活动又通常由商家补贴,商家还可能需要承担平台进驻费用,商品交易佣金等等一些“平台费”。

而相反,一些由商家自己搭建,可操控的小型买卖交易平台也就被称作“私域”,在这里商家可以自由控制,实行活动,随时修改也不用交“平台费”只需要一些基本的运营费用。

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私域流量特点

私域的变现就是BTC(商家对客户)的模式,交易的过程中减少了多个中间的资金消耗环节,更多的利润回流到商家手中,可以给商家实现更多的销售模式。而从复购率和裂变率上,私域流量会更高,稳定性高和获客成本低,能容易建立品牌。其次能与用户建立信任关系,形成良性循环。

私域平台

互联网和社交圈的发展,线上的互联网私域平台也就只有企业自建的网站和APP,而社交圈的主要还是以微信生态为主,订阅号、服务号、视频号、小程序,其中能实现线上交易的暂时只有公众号及小程序。

但私域流量平台是去中心化的,由商家自主控制,不会有平台将同类流量分流给你,一切都得靠商家自己掌控流量。

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私域流量运营模式

私域流量最重点讲究的是与用户的关系,私域流量的沉淀和增长可以依附于公域流量的赋能,一个流量池靠商家自己一己之力想灌满是很难的事,与公域的大流量池打通引流,才可以有源源不断的流量加入,所以私域和公域并非割裂或对立的关系,而是需要搭配组合。

从公域引流可以通过社区平台(微博、小红书)、信息平台(网易、腾讯、头条)、视频平台(抖音、快手、优酷、B站)、搜索平台(百度、搜狗、360)、广告平台(线上、线下)等高曝光率平台,发布活动信息,通过引导把用户沉淀到私域平台。

而私域模式中有多种运营模式,而其实现到的功能不尽相同。举个例子说微信公众号和小程序只能给用户提供展示和购买的平台,不能主动提醒用户,那么就需要可以与用户有强交流的联系方式例如说添加微信号,加入交流群等操作,当用户被转化后需要维持用户关系管理。以下是一些运营的组合模式:

公域引流+微信公号

公域引流+小程序

公域引流+微信公号+小程序

公域引流+个人微信/企业微信+微信社群+用户管理

公域引流+微信公号+个人微信/企业微信+微信社群+用户管理

公域引流+小程序+个人微信/企业微信+社群+用户管理

公域引流+微信公号+小程序+个人微信/企业微信+微信社群+用户管理

简单来说,只要从公域获客成本高于私域运营成本的商品都适合做私域。只是不同行业和商品,其获客成本和变现效率差异较大,所以,具体私域运营的目标和平台选择要合理选择。

低客单价、高复购率、决策周期短的实物商品,和教育培训类虚拟产品,往往通过比较简单有效的运营套路就能形成销售转化,适合做引导性更强的个人微信沟通;而高客单价、低复购率、长决策周期的商品和服务,则往往采用打通线上线下通路、引导线下消费的营销模式,用好私域流量下的工具提高服务效率同时提高商家利润。

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如果你是一家大公司,已经建立品牌向形象和有自己销售渠道,那建立用户管理模式形成体系维持稳定就至关重要,如果可以,还可以制作“官方小程序”更方便的从线上服务客户。

即使是小型个体户也可以通过“公众号+小程序”的组合给用户实现推广、购买的自助服务,或者通过微信与用户进行“一对一沟通、拉群交流和朋友圈推广”等系列操作,并利用小程序中的高质量内容形成裂变、吸引用户关注,最终将产品以促销等方式在社群、朋友圈等场景形成交易和复购行为。

可以说整个私域流量运营无非是通过微信生态“社群宣传+推广/用户裂变+小程序下单+用户管理”来运作,而小翊建议品牌商和个人要把握时机、抓紧布局,建立独立私域流量池,具体运营策略和模式选择上,切合自身实际情况优化方案,取得私域流量上的胜利。


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