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说起来,私域流量已经不是什么新鲜的话题了,在公域流量触顶的大环境下,尤其是经历了今年初的特殊时期,各行各业的零售商们纷纷投身线上,展开自救,成本低、门槛低的私域流量已然成为企业们转型突围的不二之选。
这期间,虽不乏有些企业在不断尝试中摸索出了一套可行的方法,但更多商家其实还处于一个云里雾里的状态。该拉的人拉了、该给的优惠给了,但群里依旧反响平平激不起浪花。
想要解决这些问题,就要求你不仅要知道私域流量的增长方式,更要深谙私域裂变的玩法。
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私域流量是体系管理
首先,私域流量是体系管理,不是单点工程什么叫体系工作,能叫得上体系的都是由多个环节组成,是协同作战,环环相扣的一个过程,要实现动机,行动力、愿景、以及目标这样一个过程。很多企业在做私域流量时,更多的是单点刺激,薅羊毛形为,而不是流量形为。
他们的私域就是这个人是他们企业的,我要不断的收割,直到伤害到顾客。如何形成流量池也不是他们所考虑的,而今天所谓私域就是要站在全局来看用户,如何让我们的老用户自发形为式的去源源不断的续池。
私域的本质:用户思维
用户思维,是服务和创造价值通常我们常说的有三种思维方式:用户思维,流量思维,产品思维。三种思维对应的是不同的实现手段,比如流量思维,就是我们要通过一切法律允许的手段,搞到流量,通过流量来变现。
但是在私域,用户思维>产品思维+流量思维。因为私域流量对象是人,是你通过口碑、客情、裂变而过来的人,不像产品、流量对的是一个机器或死物,人是有情绪,有喜怒哀乐的,说白了私域流量就是人和人之间感情升华的一个过程。最终私域流量能否变现,就是看你和他之间的情感升华到了一个什么样的程度,就像我们和父母、姐妹、兄弟一样。
私域流量运营的三个核心策略
私域流量运营策略分为三个方面:
1、建立起自己的私域流量池:通过多种方式去触达,比如可以是朋友圈、微信群、公众号等。
2、搭建粉丝管理体系:通过对粉丝的关注管理与用户的互动,从而形成了用户和企业之间的连接,帮您树立形象扩大宣传,这一点非常重要。
3、精细化运营:促进营收翻倍,如果说用户是裂变的基础,那么不同营销手段就是撬动的杠杆。
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怎样低成本高效构建私域流量?
第0步:养号。养一个号,起步用户多少呢?500人。
现在大家从第1个号开始去了解用户,有了号以后怎么办?
第一步:建池子,私域流量的关键是私域哪一部分流量。在进行私域流量布局前,我们需要建立好自己的用户池。没有用户打底,就无法支撑后续的一系列营销动作。
私域流量的用户价值可以按照这样的排序进行分类:重度用户、购买用户、线下用户、关注用户。在完成用户收集之后,接下来一定要给每个用户做好标签,做好用户分层和打标,只有这样你才能明确这个用户的既有属性和状态。
第二步:团队打造,一个人的力量是有限的,要建设专业的团队,一般情况需要有微信管理,文案策划,视频剪辑,设计,销售,客服等职位的人员来互相搭配,互相合作。
第三步:精准触达,先触达再促销,没触达别促销。我们卖完一个产品以后,用户要怎么去认知我呢,需要的是触达,触达以后把这个东西传递出来。
第四步:强维系,社交电商的本质是通过社交提升转化率。为什么要强维系,要么你帮我传播出去,要么你给我买,要么你带人给我买。
第五步:裂变推广,常见的裂变推广方式:拼团、红包、邀请、还有免费等免费体验式裂变。引流可以从豆瓣、微博、小红书、58同城、知乎等渠道做流量池引流。配合售后与文案策划做短信话术引流、软文引流、电商售后引流。
最后,围绕以上所讲的内容,如果用一句话概括一下私域流量,内容是做引流的,产品是做转化的,裂变是做增长的。
如想咨询关于视频号的问题,可扫描下方二维码咨询!或拨打资讯电话!
咨询电话:400-660-1126。
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