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“中华名企”实体店如何运营私域流量?

李宣 私域流量 2020-12-31 2660 0

还在为线下引流而发愁吗?还在为顾客不消费而苦恼吗?不要998,不要98,只要一个私域流量社群,所有的烦恼统统消失掉。还在等什么,快快拿出手机,加上到店用户为好友吧。私域流量做起来了,你们的店面就活啦。

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私域流量是眼下很多企业的救命稻草,如果没有私域流量运营,之前暴雷的那个咖啡企业多半是要黄了。靠着私域流量,硬是夹缝中求生存,活了下来,足见私域流量的价值所在。

之前讲了很多线上企业的私域流量玩法,这篇咱不讲线上,专门来讲下线下实体店的私域流量玩法,相比线上企业,线下实体店对私域流量的运营是更为迫切的。

01 实体店私域流量运营第一步:引流

实体店做私域流量的引流要比线上企业简单的多,只要你乐意,甚至可以把当天进店的每一个人都加到你的社交软件中去。因为线下是面对面的沟通,不像线上,要是没有点套路,如加客服领红包,是很难加到用户的。

线下实体店引流可以拿出店里的一个特色食品或者其他小玩意做诱饵,川菜馆加好友送一盘拍黄瓜,奶茶店加好友送永浩叔叔的中杯等等,这些东西的成本也就一两块钱。

如果是高净值用户,客单价一两千元的门店,加好友就更简单了,什么都不用送,只说一句我们有一个高端品鉴用户的粉丝群,你要来不?用户绝对蜂拥而至。

02 实体店私域流量运营第二步:促活

第一步引流按照上面教的方法大家都可以做成,但是到了第二步,就成了分水岭,做的好的是真的好,做的差的那是相当的差,这块真的是太难了。问为什么用户群这块没有做起来,答是没时间。

这倒是的,做私域流量的一个特点是很耗时间,要经常盯着社群,如果有用户在群里提问,一刷屏,稍微不留意就容易漏掉信息,要知道你漏掉的可不是信息,有可能是一个有效订单。

03 实体店私域流量运营第三步:变现

变现是线上企业做私域流量的说法,如果没有变现,线上企业做私域流量可能会没有任何价值了。线下实体店就不一样了,就算用户不来线下消费,还可以做口碑宣传员嘛,交个朋友总是好的。

所以,实体店的私域流量第三步咱们换个说法,不叫变现,叫复购。是不是有那味了?开实体店,比如餐饮店,自从做了私域流量后,用户的复购率提升了五倍,是不是瞬间觉得私域流量有价值了。

不过大家在做私域流量运营时,目的不要过于明显,现在的用户都不傻,如果抱着割韭菜的想法去做私域流量运营,用户是能感觉出来的。

实体店的私域流量复购要如何做呢?有这么几个方法,首先看店面是否有排队的情况,如果有,可以为社群用户赋予免排队特权,在群里先预约,后直接进店,免排队

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