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企业如何赋能全员营销构建私域流量,打破获客困难瓶颈!

李宣 私域流量 2021-01-05 1298 0

互联网发展到今天,流量的重要性已经不言而喻。在产品同质化日趋严重的背景下,微信开启私域流量时代,微信毫无疑问是当前国内最大的流量池,这个流量池有多大呢?我们可以从微信公布的数据感受一下。目前微信的月活跃用户高达11.3亿,微信小程序日活跃超过4亿,小程序从业者达 536 万。

微信与百度、淘宝不一样,微信主张的是“再小的个体,也有自己的品牌”,因此小程序与私域流量成目前最火热的词,私域流量也是目前最热门的新营销话题。说到私域流量就会想到以下关键词:拉新、运营、分享、互动、变现。私域这个流量池对于企业来说至关重要。他能助企业业务线上化,再通过数据精细化运营与管理,了解顾客所想所要,针对性提供服务,培养属于自己的品牌粉丝甚至是发烧友。

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说私域流量爆火的前提下,我们先来捋一下原因,私域爆火很大程度是因为公域红利正在消退,公域流量是大平台的公共流量,对所有的商家开放,成本高,流量能换取的购买也在下降。另一个公域也可以理解为线下店的公域,如商场,商场每天人来人往,人流量非常大,但实际进店并且产生购买的却很少。外行人看这些商场总觉得生意应该很好,毕竟人流量摆在那,但很多商家却为此头疼,毕竟商场打折活动不只一家,所有的打折、促销等任何活动都是为了引流多分一杯羹,总的来说公域流量不可控因素太多了。

私域流量却是可控的,私域流量有3个核心要素:实时在线、实时可触达、实时下单成交。S2B2C模式是最佳私域流量池模式,企业通过构建小程序+H5海报+产品矩阵来赋能员工。私域的本质就是运营用户关系,可以分解为4个环节:建立客户关系、经营客户关系、变现客户关系、管理客户关系。

建立客户关系其实就是第一时间传递价值,让双方有共同话题,这也是建立社群的第一个步骤。经营客户关系就是后续的嘘寒问暖,让双方成立一个亲密关系,吸引对方的注意力,这通常在群里的互动以及朋友圈的点赞分享。变现客户关系是为客户提供产品,销售的最终目的就是变现,而变现的方式可通过优惠券、拼团、促销等形式,灵活的地方在于客户也能成为分销商,可买可卖,共同赚取佣金。管理客户关系是企业最重要的环节,通过后台赋能产品、内容、营销、物料、物流、账目包括管理人员。

企业应该如何打造私域流量池?

对于大多数企业,想要解决销售难的问题,就要建设私域流量池,在这池里培养用户维护与用户的关系,向用户传递价值。回到我们的话题,企业该如何打造私域流量池?

1.打造企业小程序

小程序是一个颠覆性的设计技术,换个角度看,可以理解为APP的升级版。小程序的用户用完关掉即可,无需下载不占空间,还方便分享与收藏,相比于APP来说,小程序的留存率更高,试想下,你手机载了无数APP,你一天会去打开的使用的有几个?相比于APP来说小程序的设计是不是更便捷呢。

2.做社群运营

获客成本越来越贵,而社群运营能做到精准营销,做社群只有一个目的,就是把需求明确,志同道合的一群人聚在一起。先从拉新开始,通过前期的培养、输出价值与维护,让用户对企业产生认同感,发展成亲密关系。

3.打造IP,精准营销

“完美日记”算是吃尽流量红利的国货品牌,完美日记线上线下都有店,线下的人群导购会引导客户加微信好友,而线上也一样,只要下单,我们拆开快递盒就会有一些福利赠送,前提是先加微信。

妙就妙在加完微信之后,你以为这只是个微信客服号?当然不是,这个客服号叫“小完子”,这个客服号像朋友圈的闺蜜号一样存在,她的朋友圈精致丰富,一天发2~3条朋友圈,围绕的内容都是女生化妆的日常生活,给人感觉非常真实。以此再做精准营销活动,通过朋友圈、社群、小程序反复触达顾客,用直播、大促、抽奖等各种方式引导用户下单达成购买。

如何高效获取流量?

对于企业来说,人就是流量,员工就是流量入口,把员工利用起来,给每一个员工建一个“店”,企业总部负责生产,比如产品、宣传物料、活动优惠等。而员工只需转发分享给顾客、朋友,通过分享成交就能赚取佣金,于企业来说多一个销售入口,于员工来说多了一份工作动力。

短视频+直播卖货模式成一组套餐,也成企业线上运营标配,短视频+直播卖货真正的风暴口是在2019年,短视频作为一个辅助性工具,可以更详细的介绍产品,通过人+物把产品细节展现出来,让产品更生动。每条短视频的下方也有一个购买入口,用户也可边看边买。直播作为主要销售渠道,1VN在线答问,全方位讲解产品,通过优惠活动制造稀缺感,让用户有抢到就是赚到的满足感。

短视频+直播对企业有什么优势?

1.营销成本更低,现在随便投放一个电视广告、电梯广告就得按千万元计算。

2.营销覆盖范围更广,比起守着电视,碎片化时间大家更愿意拿着手机看直播,在直播讲解的过程中,产品能快速植入用户的大脑,当机立断的下单。

3.营销反馈更及时,企业可以通过后台数据了解用户产品喜好与购买行为,通过线上直播互动人数,评论等一切动作,去制定相应的服务。

私域的终点是品牌,用户认可你的品牌,才是企业的定心丸,品牌能解决信任问题,企业被替代的可能性变小,流量只是个渠道,终点还是品牌才能占据人心。

加推是数字化营销的技术提供商,成立的第一天起致力为全天下的销售做一把武器。

加推独立研发了智能物料系统与私域合伙人分销系统,当企业将这套系统装备到销售手机里,自动生成每个人的名片、宣传册、案例库、文件夹等展示物料,不断推送文章、海报、视频、直播等传播物料,替代传播纸质物料的同时,让每个人每次对外商业行为都可以变得更简单、被赋能、易成交、可追踪、被统计。2020年加推发布私域合伙人分销系统,无论是销售的合作伙伴还是顾客都可以瞬间被武装成为企业的推广员,裂变式传播产品,实现企业销售增长。

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