2021年应对私域流量运营变化的三个策略!

李宣私域流量 2021-03-11 1423 0

假如零售行业传统的二元电商模式占到了品牌收入的99%以上，而微信渠道只占不到1%，那么私有领域运营的价值将无从实现。

只看2020年私域流量的变化，大多数企业已经涉足私域，只是大家进入的程度还处于初级阶段。但是，私人领域的重要性已经不言自明。如何提高这部分份额？

2021年私域流量的三大趋势与变化

假如2020年被称为“私域运营元年”，那么在过去的一年中，最大的收获就是帮助很多品牌和企业改变他们固有的营销思维，从“流量分配思维”转向“触点运营思维”。

由线上和线下相分离，向以小程序为核心，串联、融通全渠道的一体化经营，其核心目的在于帮助品牌能够真正自主运营流量和用户。

运营思维

迄今为止，整个市场前景逐渐明朗，品牌主对私域运营或社交电商的重视程度，已由“锦上添花的新渠道”逐步转变为关系企业未来生存的“关键性能力”。如今，业界已基本达成共识。

因此，从品牌方、平台方到服务方，结合以往的经验，鼠宝科技认为行业将出现三大新变化：

一、私域运营将成为品牌方的标配；二、微信的生态能力将成为私域领域品牌的重要抓手；三、“SaaS+代运营”将成为主流服务模式之一。

私有领域发展趋势背后的逻辑

一月份微信公开课上，大家都注意到一组非常亮眼的数字。

根据官方统计：目前微信小程序日活已突破4亿，全年交易额同比增长100%以上，行业内商家自营商品GMV增幅255%。

过去没有联网的领域，如食品，饮料，日用消费品，小程序GMV年增长近5倍；超市，便利店和生鲜等零售渠道的GMV年增长254%。

毋庸置疑，私域运营对于品牌的商业增长和商业模式的可持续性已经是公认的事实，微信生态的商业化潜力也在不断显现。

微信小程序

不仅仅是企业微信和小程序，下一步搜一搜、视频号、小程序直播等微信生态工具也同样值得期待，这些都将成为私域品牌运营的重要抓手。并且品牌方所要做的就是顺势而为，找出适合自己的经营模式，加入到这个私域盛宴中来。

在鼠宝科技看来，运营私有域流量主要是解决三个痛点:规模化、组织化和数字化。

规模化的重点是能否迅速打开传统的在线商店和电子商务平台以外的第三战场。如果零售业的传统电子商务二元模式占品牌收入的99%以上，微信渠道只能贡献不到1%，私有域运营的价值就无法谈论，最重要的是GMV的增长。

组织化的重点是降低企业试错成本。私人领域的运营大大偏重于流量导入后的运营接受能力，但大多数品牌最擅长的部分仍然是商品运营管理、仓库物流、供应链优化等重要资产领域。

但是，线上，特别是对于私域来说，如何系统地使用工具，如何实现后链接的用户的全生命周期管理，如何活跃库存，提高再购买等具体问题，很多品牌都没有组织结构的人才，实操理论，没有积累经验。

因此，对于这些品牌来说，SaaS+代理运营的服务模式更容易接受。

数字化的重点是帮助企业沉淀自己的数据资产，赋予品牌在数字时代的生命力，也是企业数字化变革的核心目的。

过去一年，鼠宝科技集中解决这三个问题，消除企业的不安和不安。因此，总结了螺旋式营销的成熟方法论。

企业应该如何措施？

零售是离消费者最近的行业，私域流量的背后是生动真实的消费者。对于整个零售业来说，线上和线下营销的界限越来越模糊，品牌之间的竞争不是模式之争，而是要回归零售的本质:谁能更高效、更高质量地为消费者服务。

私域流量的出现首次使企业全面进入真正的消费者生活，达到随时可触达的状态。因此，我认为未来的商业将更加关注消费者，即企业增长的关注将从交易向运营关系。运营关系的核心是以人为中心传递价值，这将长期成为衡量企业核心竞争力的标准。

商业

明确企业与消费者的关系，下一步是通过微信生态下丰富的触点工具，实现对消费者的精细化运营，简单地提供更多的一对一服务机会。

在私有域运营体系中，品牌的核心优势是建立与用户的强烈关系链接，在企业私有流量池中，通过创造热点内容，长期与客户交流，促进再购买和提高客户单价。

同时，在闭环链接中投入效果监测工具，沉淀企业自有的数据资产，辅助生产和营销战略，整体上是基于强烈社交关系的长期运营模式。

比如美妆品牌韩束这个案例，采用了这种长期运营的新业务模式，迅速提交了业内首份长期运营成绩单。

这份成绩单背后有两个原因。一是改变了传统服务方和品牌方的合作模式。乙方进驻品牌方，品牌方的成本结构、化妆品购买、人才、市场营销以及后端的办公成本，例如化妆品中的销售成本一目了然，实现了乙方与客户共同承担GMV的责任。

对于行业来说，这是一种全新的商业模式，服务提供商和品牌不是传统的供应商关系，而是合作创造、利益共享。

长期运营的核心问题是如何衡量微信生态内用户的终身价值。因此，鼠宝科技在经验中总结出了方法论：

1)抓住社交红利，迅速积累流量CPX迅速出量，oCPX正确转换，直接购买，加粉双链路并行，在保证销售量稳步增加的同时，继续引流到民间流量池。

2)私人域长期运营，深入挖掘用户价值公私域联动，实现私人域用户差异化接触和持续稳定运营。

3)工具数据可以运营，降低成本效率利用SaaS服务解决商的用户管理能力和私有域运营工具，数据管理系统和商业数据可以双重发挥作用，指导运营者精细运营，降低成本效率。

正如张小龙在微信公开课上所说:微信十年，总结两个词，一个连接，一个简单。微信的连接范围很大，公共编号、小程序、微信的支付，目标是连接，连接人和人、人和内容、人和服务。

连接是很美的，因为世界的运行就是靠万事万物的连接而进行的。而我们要做的和正在做的事，就是让连接变的简单，让连接创造更大的商业价值。