2021年里，什么人在关心私域流量？

李宣私域流量 2021-04-21 1187 0

这周五开始（4月23日-24日），第三届私域流量大会就要在杭州举办了。到4月19日早间，实际购票人数已超1073人。按现有进度，门票又会提前售罄。

这时，最值得关心的问题是：

关心私域的是什么人群？他们讨论最多的问题会是什么？

从现有报名信息中我们可以看到部分答案。如果先简单提及结论，那就是：这是一次非常密集的、各行各业私域操盘手云集的交流大会。

一、什么部门来

私域运营已成为关键新部门

在此次报名观众中，明确表明所属是私域运营部门的，占总人数6%；

这个比例是过去所没有，显示今年许多企业将私域运营作为独立部门来设定；和这个部门紧密关联的，是客户成功部门、社群运营、粉丝运营、会员管理等，相关部门合计占到总人数的16%；

如果看原有部门设置中，谁对私域最有话语权，或者私域运营落地现有部门中谁最多，则排名第一的肯定是运营部门。去重上述社群运营、私域运营、粉丝运营等关键词后，运营岗位来人458，为所有部门岗位第一；

接手私域运营第二的部门，是市场部门，报名占总人数13%。

二、什么人来

高管带队聊私域

从报名看，最常见态是团购，如公司关联部门和关联岗位组队来大会。团购票数接近总票数的一半。公司合力运营私域成为新常态。

其中，董事长、总经理、创始人、及VP、COO/CMO等职位，合计22%；这个数据在14日报名达到600人时占比为29%；后续几天比例有所下降；

部门总监、部门负责人，占整体报名人数的60.5%；

如果看更多部门来源，在上述运营、私域运营和市场部门之外，电商和零售、总经办/总裁办、战略规划、产品、供应链、新媒体等，也占据了很大比重。如零售部门占8%，产品部门占了10%；都在围绕私域运营做紧密联动。

三、什么行业和领域来：

各行各业都在关注私域

部分报名企业表明了所在城市，其中杭州本地人数占报名总数12%。上海占13%；北京和深圳、广州，三大城市一起占9.2%；山东企业占了近3%；

在大会前，我们曾预期6成以上为杭州本地的朋友们，或者大部分报名商家为电商领域，但数字显示相反，私域仍然是一个全国性、不同行业都在关心的问题。甚至就连新疆也有不少企业赶来。

略多的行业，在文化传播、广告互动领域，有超80家公司报名，这和去年私域大会数字类似，显示出大部分企业将广告预算、增长投放、市场活动等要求结合私域，因此推动了第三方服务机构必须要深度了解私域新玩法和新工具。

电商领域超过50家以上公司报名。这直接关联大会主题、杭州地域特点。

名单中见到了绝大部分知名品牌，包含快消、服饰、食品、饮料、汽车、教育、珠宝、健康、宠物、化妆品、酒业、餐饮、生物、药业、证券、直销、旅游、企服等等，细数下来，每个细分门类中报名数多在10-30家公司之间。

四、大家要聊什么

当下更关心实操和效率提升

从报名信息和初步沟通看，报名的企业和朋友们多已进入私域，关心的话题更聚焦在实际运营策略、带来启发的数据和现象上。

尤其：寻找私域的提效工具和提效系统，寻找代运营服务商，寻找私域流量环节上的不同合作伙伴、合作资源等是核心需求。

这个特点，一是反应在售票进度上。提效营报名人数为总人数的16%；甚至，在上周五（16日）时，提效营门票先行售罄，团队不得不因此协调酒店切换了更大场地。提前一周多售罄提效营/私享会门票，这是历次大会以来的首次。

二是在和嘉宾演讲沟通时，也发现大家要分享的信息，更多集中在实际运营操作、效率提升等方面。

从这些沟通迹象看，私域代运营需求、和新的提效工具，会是今年行业中不小的增长亮点。

这是从报名中可见部分信息，和开篇说的一样：各大领先私域团队的操盘手大集合，大家聚在一起聊资源合作、聊具体运营方法、提升效率的工具和系统等。