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当下私域流量越来越火,无论是大企业还是小商家,构建私域流量池已经成为标配。
为什么要做私域流量?有4个原因:第一,提高产品复购率;第二,提高企业免疫力;第三,提高品牌竞争力;第四,提高客户裂变率。
总结为一句话,就是掌握持续低成本获客,放大客户生命周期的能力,让自己成为客户的首选。
今天和大家分享3个私域流量案例,一起来看看它们是如何通过私域提升业绩的?
案例1:母婴店单店业绩翻10倍,从100万做到1000万。
福建沙县有一家母婴店,从开始做私域流量起,两年时间内,营销额从100万提升到1000万,整整翻了十倍。
母婴店将沙县的新手奶爸奶妈加到微信上,大概有2万多人,2万人只需要5个微信号就能完成,他们将这些新手爸妈加到微信,相当于免费打广告,宣传效果比花钱推广还要好。
在私域流量经营的同时,这家母婴店不忘提供服务,线下门店提供免费租婴儿推车服务。
母婴店经营者发现,很多人逛街时抱着孩子,手里还拎着大包小包的东西,于是想到免费租婴儿车服务, 只要是店里的会员,就能享受这个服务。
除此之外,母婴店还免费提供湿巾和尿布等婴儿用品,这是一种试用手段,不仅能够获得奶爸奶妈们的好感,还能吸引顾客进店消费。
完成精准用户的积累以及提供优质的服务之外,这家母婴店经营者还不忘IP打造,平日里与用户分享自己的故事,比如怎样带孩子,育儿知识等,这很真实可信,于是,顾客会很信任她,也便就愿意购买,愿意参加活动。
实际上,实现营销额10倍的增长,这家母婴店只做了三步:第一步引流,吸引精准客户,奶爸奶妈;第二步,提供会员优质服务;第三步,专业宝妈形象IP打造。
案例2:蒂慕珍珠
蒂慕珍珠,是一家售卖高价格珍珠的商家,价格在1万到3万以上,创始人是前周大福珠宝培训师。珍珠的价格如此之高,怎样获取顾客的信任是一个难题。
于是,创始人首先创建了一个公众号,开设了珍珠、生活与创业三个板块。第一个板块就是专业知识,与珍珠相关。她带着团队前往全世界最好的黑珍珠原产地大溪地考察。
考察后在公众号三个板块发布文章, 分享珍珠专业知识和生活以及她的创业经历。
这样一来,客户信任就很好地建立了起来,同时经过长期的价值输出和时间的沉淀,她的个人IP也打造成功,很快火了起来。
案例3:宝岛眼镜
宝岛眼镜在全国有1100多家线下门店,然而疫情突发,无疑让宝岛眼镜受灾严重。
创始人王智民决定,全面进行私域流量运营,并表示,要做好私域,看的就是能不能对消费者实现直接触达、反复触达,且消费者数据全程可追踪,而不是被平台拦截。
于是,为做好私域,宝岛眼镜从四个方面着手。
一是全平台传播与种草。在以往,宝岛眼镜主要以微信公众号和短信的方式触达用户,如今则是通过朋友圈、社群、直播等各种可以连接到用户的方式进行场景触达和种草。
二是将原有公众号用户和有预留信息的用户,通过文案和短信,将这些人引入小程序商城。
三是提供会员服务,顾客除了能够享受宝岛眼镜会员权益之外,还能获得额外品牌权益,比如顾客购买依视路,就可以获得依视路的额外消费权益。
四是内容价值输出,将健康护眼知识类的课程对外输出,加强品牌口碑传播。
以上三个案例说明,私域流量的玩法有很多,绝不是简简单单的引流获客拉人进群搞活动三步走,而是从根本目的出发,去思考我们有什么,想要什么,去解决什么。
开始做私域流量后,维护用户,做好用户分层管理也非常重要。
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