私域流量运营策略！

根据目前的分析，国内商业互联网平台的运营经验，总结出媒体借助矩阵平台运营私有域流量的运营策略。具体来说，可以从渠道、服务、产品和内容运营三个方面入手。

1、渠道：将操作矩阵的公域流量转换为私域流量，实现对用户数据的精确分析

主流媒体依托实时新闻、经济事件、突发信息获取优势，在短视频媒体平台上积累了大量用户。在此基础上，媒体可以依托品牌影响力和长期积累的社会资源，通过线上线下活动和社区的建立，将矩阵平台上的公共领域流量逐步积累为自己的私域流量。

媒体可以建立一个高度垂直的粉丝群体，比如读者群、车友群、旅游群。从用户的痛点出发，利用大数据技术，通过问卷调查、线下活动、个性化服务等方式，构建千人千面的用户服务模式，建立自己的用户数据分析，重建用户链接，最终实现商业价值的实现。

媒体还可以通过技术投入或与商业互联网平台的合作，充分了解商业互联网平台的操作规则和实际游戏。根据微信公众号后台粉丝画像、标题和抖动，以及产品的阅读量、转发量、好评率或视频放置的内容，通过商品直播视频的访问率、转化率等数据反馈，可以为用户实现准确的画像，建立自己的私域流量模型。

2、服务：继续提供优质的内容服务，实现个人资源与媒体资源的良性互动

私域流量操作过程不仅是一个将现有静态库存资源转化为动态交互数据资源的过程，也是一个将未知用户转化为超级用户的过程。

媒体要及时成立专门的私域流量运营团队，通过不同的话题引导，不断为用户提供优质服务，实现用户身份的逐级转化，新媒体平台用户社区(微信群、头条群、圈群、客户端互动社区)的标签管理和分级操作手段。

同时，构建社区人与人之间的新纽带，将KOL转化为Koc，为社区成员创造有价值的网络生活圈，实现社区成员个人资源与媒体资源的良性互动。

媒体建立的用户社区应该有明确的定位、共同的目标，能够不断输出高质量的内容，能够帮助成员解决问题，具有深层次的挖掘价值。其成员一般具有同一性、利益一致性、利益关联性、资源共享性等特征。

私域流量操作过程不仅是一个将现有静态库存资源转化为动态交互数据资源的过程，也是一个将未知用户转化为超级用户的过程。

媒体要及时成立专门的私域流量运营团队，通过不同的话题引导，不断为用户提供优质服务，实现用户身份的逐级转化，新媒体平台用户社区(微信群、头条群、圈群、客户端互动社区)的标签管理和分级操作手段。

3、产品/内容：以用户转化为核心，实现库存变化增量、流量变化输出

首先，私域流量的转化应该依靠好的产品或内容。

好的口碑产品或高质量的内容，可以使私域流量的运营事半功倍。比如，小米的小米社区就是要打造一个独具特色的“粉丝文化”，进入用户的需求链，契合用户的生活方式，不断实现用户的私域流量。小米社区构建了与用户紧密联系的虚拟社区，构建了企业与用户的生态关系，使用户成为社区的一员。

其次，私域流量的转化要建立完善的会员制。

完善的会员制是私域流量运营的重要组成部分。它不仅可以增强主流媒体链接用户的能力，还可以连接和组合媒体的私有域流量资源。比如阿里巴巴推出的88vip会员模式，为主流媒体建立会员制提供了参考。

阿里巴巴通过推广vip会员，整合核心资源，实现各项业务互通，开放各种业务系统，实现用户和数据共享，打造了未来的数据产品。借助88vip会员制，阿里巴巴留住了用户，获得了更全景、更深入的用户写真，在各个平台间分流了用户。会员可以享受阿里巴巴平台提供的更多优惠服务，这也在一定程度上锁定了阿里巴巴生态中的用户。

建立完善的会员制后，媒体将拥有更为全面的数据，可以在未来不断赋予新的零售等经营活动以力量，为用户发现价值、服务生活、获取资源搭建新的场景。

私域流量的转换取决于回购率。私有域流量的运营强调长期可持续性。事务的完成不是终点，而应该以用户的生命周期价值为指导。通过持续的高质量内容和服务，可以反复到达域流池中的用户，提高用户的重购率，在用户的帮助下实现进一步的沟通和裂变。

我们可以借鉴“京东商城”建立的用户运营中心项目。该项目的主要功能是对积累的海量用户数据进行结构化，分类建立主要的用户联系方式，实现用户特征的可视化，最终实现用户的全球访问，为企业提供可持续的盈利模式。

我们也可以从滴滴旅行开发的两套用户增长系统中学习。一种是打车到积分商城兑换礼品，以此获得滴滴钱。二是通过打车到不同级别的会员，获得不同的特权，提升累计里程。这无形中提高了客户的回购率，增加了客户再次在平台上消费的可能性。

综上所述，面对日益激烈的用户资源竞争，主流媒体应顺应形势，果断创新，不断以技术投入和媒体平台矩阵为驱动力，以连接用户和特色服务为核心，以会员制和利益转化为纽带，将受众思维转化为用户思维，创造新的私域流量运营生态，只有这样才能在媒体转型过程中走在前列。

更多私域流量的问题，扫描下方二维码或拨打下方电话免费咨询！