做好私域流量运营的核心是什么？

如果说流量是一条河，那么用户就是鱼虾蟹，企业就是那个钓鱼的人。我们都知道，想要钓鱼就要有鱼饵，起初，钓鱼的人少，鱼虾蟹却有很多，而且越来越多（增量时代）。所以鱼饵不用太好，也能钓起很多鱼虾蟹。但随着钓鱼的人越来越多（做引流的企业或者个人越来越多），鱼的选择多了，嘴巴被养刁了，企业只能花更多的钱，买更好的鱼饵，鱼才会上钩。

做生意也是一样的道理，淘宝、抖音、百度sem的流量越来越贵，而实体店房租又一路高升，获客成本水涨船高，很多企业甚至入不敷出。更致命的是，买来的流量都是一次性的，企业只能够触达用户一次，不管企业能不能做到转化，每一次的用户触达都需要向平台付费。

既然是这样，那企业能不能自己挖一个池塘，把鱼虾蟹从河中钓起来后，先不着急卖，放到池塘养一段时间（叫做培养私域用户），喂喂饲料，把它们养肥了，让它们告诉更多的鱼虾蟹，“这里不错啊”，让更多的鱼虾蟹闻风而来（叫做私域裂变）。如此，随着企业的口碑越来越好，私域运营就会进入一个正向循环。

我们再来看下私域流量的定义：私域流量指的是那些能够随时触达、自由控制、反复使用、且免费使用的私有用户流量。

有些企业会有一个误区，认为私域流量跟以前的流量没区别，只是换了个形式。其实，这是严重错误的。以前可能都是一锤子买卖，而私域流量，最重要的是长期价值。所以，企业做私域，一定要把用户当朋友对待，真心对待朋友，朋友才会真心对待企业。

比如说，有一家卖猫粮的，叫原本猫粮，私域上有 30 人左右的养宠顾问，其中，有医师专家团、有行为训练组、有营养学专业组。并且医生是来自线下知名宠物连锁医院的管理人员和临床医生，有着非常丰富的宠物医疗专业知识和临床经验，可以24 小时在线上为用户解答宠物轻医疗问题，提供免费的远程诊断。这所有的一切，都是在打造口碑，到时候他们可以推出自己的付费服务，你猜猜会不会有人买单？

很多企业还会有一个误区，认为私域流量就是微信。但是，我们要知道，私域流量并不等同于微信，因为微信只是一个载体，微信生态凭借着国民软件的优势、社交关系网、内容形态多样、自由不管控，是目前最适合做私域流量的平台。而且建议，企业将用户导入到企业微信，因为企业微信也属于微信生态，且不会轻易封号，并且又是专业的营销软件。更重要的是，企业微信还可以使用企业微信服务商开发的高级功能，用于辅助运营。

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