社群运营是做什么的？社群运营的工作指标是什么？

私域流量总跟社群运营离不开关系。因为做私域，就是做精细化的运营。做运营，必然离不开社群，因为社群运营比起跟用户一个个私聊的效率，会高很多很多。那么，社群运营具体是做什么的呢？社群运营的工作指标又是什么呢？

一、社群运营是做什么的？

所谓的社群运营，目的就是让社群保持活跃度，不让社群沦为广告群，死群等等。并且，企业要让社群可以产生价值和回馈，让社群能够盈利。

二、社群运营的工作指标是什么？

做社群运营有两个关键指标，社群活跃度和社群拉新率。这两个可以用来考核员工的工作情况。

要想知道如何才能够让社群活跃起来，并产生价值，我们要搞懂一个问题，就是，为什么社群会那么容易变成死群，广告群？

总结了以下三点：

1、社群没有持续的去输出价值

企业做社群，肯定是针对那些对企业现有业务感兴趣的用户进行运营。那为什么用户想要进入企业的社群，肯定是企业能够为用户提供价值，比如付费软件的试用，比如经常更新行业的相关资讯，或者相关的知识干货。所以，企业做社群，一定要做好打持久战的准备，如果输出内容的过程中没有坚持下去，社群就大概率会变成一个死群。

2、社群提供的价值不被认可

企业仅仅输出内容还不够，输出的内容还需要切合社群用户的需求。我们建群，无论是企业微信群还是微信群或者是qq群，都只是一种形式，形式不重要，重要的是大家为什么会聚在一起，不就是有一个共同的需求吗？如果社群提供的价值无法满足用户，用户就有很大可能退群或者潜水。这个群也会慢慢地沦为死群。

3、没有良好的用户体验，没有组织各类活动等

用户体验很重要！相信这是每一个企业管理者都知道的事情。在社群运营中，也需要贯彻做好用户体验。一个社群，除了提供价值这个基本点，还需要人与人之间的连接。每个人都是一个点，只有把这些点都串联起来就会变成一个面。这个面，会让这个社群变得更加欣欣向上。所以，企业需要组织各种线上线下活动。

综上所述，企业想要运营好一个社群，最重要的就是规避上面所说的几点，持续提供价值，打造用户体验，创造优质链接。做到这几点，一定可以做好社群运营。

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