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私域流量经营是门店数字化转型的重要环节!

李宣 私域流量 2022-03-15 1212 0

随着淘宝京东拼多多等电商平台的日益竞争,美团点评抽佣问题的广受诟病,大家似乎都在探索新的领地,社交电商的话题增长,私域流量在这个背景下被讨论最多。


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私域流量区别于传统消费流量,是向经营用户的转变,商家所经营的粉丝或用户不再是被动有利于平台,转化为自有客户群产生粘性,这种粘性可能形成一次获客而产生多次交易的行为,这些流量只属于商家而非平台的竞价购得所谓私域,这个闭环也可以说私域流量池。

互联网平台化越来越深入消费者,“被绑架”的经营者似乎觉察到不妥却又无可奈何,害怕哪天尝到平台公域流量甜头后的背地一击。恰应了那句古话:水能载舟亦能覆舟。互联网平台化下的经营者们该如何寻找出入和破局,打造属于自己的私域流量显得尤为重要。

1、微信公众号,打造自己的流量IP

聚集粉丝建立私域流量池


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落地谈论私域流量,没有多么神奇,微信公众号就是很好打造自身流量IP的地方,建立私有化流量池,聚集客户量,提高客户忠实度。但是,如今众多经营者没有公众号,即便有的很多也把公众号闲置了。酱油型的流量池只能叫野沟,见不着好效益,久而久之不了了之。

打造属于自己的私域流量公众号难么?

作为门店经营者,最大的优势是很多公域流量来源方式,其实做一个转化,加适当的维护加深,就能很好打造。通俗点讲,把在团购平台上来的顾客固定下来,把门店偶然来消费的顾客固定下来,把投广告来的顾客固定下来……固定顾客到公众号上是第一步。再依托公众号开始建立产品定位,门店印象,情感关怀不断充实顾客与门店的消费情绪联系,私域流量就慢慢形成了。

2、微信群,打造区域性生活流量IP

丰富生活圈构建私域空间


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社群运营这两年很流行,特别是疫情期间,大家可以不用逛超市、菜市场就能买到自己的生活日常所需。像兴盛优选、美家买菜等购物平台提供了很大方便,那么区域属性的便利店等就成了很好的运营者。通过微信群维护好区域所需,是很容易操作也很易聚集流量的方式。

组建顾客微信群已不是什么新鲜事,但是如何经营成私域流量值得我们思考。

传统经营者维护微信群,常见于推送商品或服务,传达价格如何实惠······这没错,但远远不够。维护微信群,要像朋友一样建立私交,这样就自然建立起私域流量。好比一个蛋糕店,群里不仅分享蛋糕和优惠价格,是不是可以分享下蛋糕的营养价值对不同年龄段和人群的受益;是不是可以分享下如何自己动手制作各种各样的蛋糕;是不是可以每日分享大家购买得比较多的蛋糕的现场制作小视频。对待群友,像对待闺蜜一样分享所见所想所玩所乐,这样的微信群,相信能留住很多人,这样建立起来的流量才是私域空间内的,能给你很自然的创造价值。

3、社交圈,打造标签化流量IP

构建私人情感空间


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抖音、快手等短视频平台这两年可谓火得一塌糊涂,新时代的网红经济蓬勃发展,打造标签化流量IP已成为趋势。

谈到田园生活,想到了李子柒;谈到卖石榴,想到了石榴哥;谈到直播卖货,想到了薇娅和李佳琦······每个人标签鲜明,才让人记住了。如果作为门店老板而言,你的社交圈没有标签或者不明显,怎么会有很好的效益,就像现在很多人喜欢自称老师,也是想打造标签化认知。所以,除了分享商品和服务,别忘了分享自己,可以朋友圈、可以拍拍抖音和快手,传达自己给他人的情感认识,这种标签化的流量是有黏性的、持久的。

私域流量,没有多么神奇,需要经营者静下心来思考,化公域流量为私域流量,采取不同策略去经营好,为门店创造更大价值。

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