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在直播的风越吹越大、各方纷纷下海直播电商、变现的数字越来越诱人的当下,直播俨然已走向常态化和精细化运营的深水区。对于品牌商家来说,要通过社交渠道、小程序等将流量沉淀下来,营造可控的交易闭环,在自己的私域流量中实现直播的互动和转化,才能收获实际长远的利益。
一、直播成为品牌常态化营销行为
这几年来不可忽视的一大热潮,那就是社交媒体的爆发式增长,而这也正是直播电商的重要起源。自疫情以来,直播电商更是发展得如火如荼。相关数据显示,疫情期间移动互联网用户观看直播的频次和时长逐年保持稳定增加。疫情加速了用户养成观看直播习惯的速度,也成为了直播电商的催熟剂。
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根据调查,超过七成的用户有过直播购物的经历,认为通过直播可以对商品有更直观的了解,且价格也相对实惠,能够激发购买欲。超过一半的用户每个月通过直播购物一到两次,其中服饰鞋包、美妆洗护、食品、生活日用和数码电器五大行业是直播带货的热门行业。全民直播时代正在到来,且远未结束。
二、小程序直播+私域流量
直播带来动辄几千万甚至过亿的销量成为人们蜂拥而至、入局直播电商的理由。但是基于目前主播、平台以及品牌的头部效应严重,商家几乎没有选择权。要想进入头部主播的直播间,不仅要面临严苛的选品环节,往往还要支付高额的佣金,这使得品牌的利润一再被压缩,甚至出现亏损的局面。狂热之下,对于品牌商家来说也是时候冷静下来,明确直播之于自己的意义,通过合理的规划达到品牌运营的目的。
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这一过程中,私域流量的价值正在被商家所重视,商家已经开始意识到做直播的目的是为了建立品牌私域流量。过半的商家直播间流量的主要来源之一就是商家自己累积的会员粉丝以及社群,即“私域流量”。在直播运营中,大部分的商家已经有意识地引导用户关注店铺或加入社群,通过此种方式构建私域流量,进行后续的二次营销和推广,来达到流量变现目的。
三、小程序运营走向精细化
以小程序作为直播平台,这必然会将品牌小程序引向精细化运营。从企业实力、产品详情、营销活动再到社区种草,小程序能为品牌打造出专属的内容矩阵,正在逐步成为品牌商家的官方平台。而在小程序上直播,品牌商家也不需要刻意追求销量最大化,可以围绕品牌调性来进行直播间、主播选择和场控,从而将更多重心放在品牌宣传和形象打造上。
正因如此,小程序能帮助品牌提升微信生态流量资源的利用率。无论是直播前的邀约蓄水、直播中的活动爆点还是直播后的数据复盘,都能将原先沉淀下来的流量重新激活。并且借助小程序直播,还能反哺社群、朋友圈、公众号这些私域流量入口,从而更有力地推动品牌商家在微信生态的私域流量持续变现。
四、直播是一个全民的机会
直播到底是存量转移还是创造新的增量?内循环格局下,我们整个社会零售整体运行有其内在逻辑。基于国民生产总值、社会发展进程、供应链成熟度、消费市场,整体大盘应该是趋于稳定的,但内部会产生局部迁移,更多的线下场景将可能会被直播场景替代。
这是一个真正摆脱精英创业、精英做电商的格局,全民可以做电商,是扁平化、平民化的业态。基于微信生态的小程序直播有着天然的社交基因,可以说是平民创业平台。
直播生态的越来越完善和微信官方对于小程序直播商业能力的不断开放,让小程序拥有了杀出重围抢占行业红利的客观条件。而现在小程序已经打通了公众号、视频号、朋友圈、微信支付等链条,形成了具有可持续发展能力的生态闭环和商业闭环。小程序直播电商的交易生态日渐成熟,这也成了消费者和商家们转战小程序战场的信心。
对商家来说,直播电商发展到当下,已经不是通过单一渠道“捞一把”就走的心态,而是要考虑多元化渠道带来的长久收益。无论是借助公域直播获得声量与销量,还是借助私域直播获得流量,对商家来说都不可或缺。在大牌纷纷进驻小程序直播抢占市场,但小程序直播格局还未定型的现在,越早入局很明显对中小商家来说越有利,越能充分深耕利用好私域流量。
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