做好私域的三个关键点？

李宣私域流量 2022-11-18 1110 0

大家都对一个问题比较感兴趣，就是现在的企业做私域流量的现状究竟如何？

可以用一个词来形容目前很多企业做私域的一个状态，那就是不温不火。

何谓不温不火？

很多公司都知道私域很火，要做私域，但是大多数的公司其实只停留在加好友，拉群，发朋友圈等服务的层面。

或者是把用户沉淀到自己的私域池子里，然后像售前售后一样跟进服务客户，要么就是像瑞幸咖啡，奈雪の茶一样群发优惠券，不定时发送新品上新活动，仅此而已。

你觉得这算私域吗？

可以说算但又总感觉哪里不太对。

私域这个词可以说是高开低走，由最初的人人喊着做私域，满怀期待的搭建私域团队，到后面的困惑，迷茫，不知所措，直到最终佛系运营。

好多企业，尤其是有一定规模的企业，大多数都会搭建一个私域团队，但是你会发现他们跟服务团队很像。

以前是在线下服务客户，现在是在线上服务用户罢了。

做私域久的人会发现，私域其实有一个临界点，也就是我们所谓的破冰，如果你不能打破这个临界点，你就会发现自己的私域项目很尴尬，上又上不去，下又下不来。

上不去的原因就是你无法打破这个临界点，下不去是因为你流量都已经沉淀过来了，也做了一系列相应的转化动作了，沉没成本会越来越高，所以就不会打算放弃。

说白了就是鸡肋，食之无味，弃之可惜。

为了改变现状，有些公司就会想各种办法，要么就是找一个私域代运营团队由他们全权操盘，要么就是找一个私域顾问，希望能够献上锦囊妙计。

事实上哪来那么多妙计？还没有学会走路就不要想着飞了。

私域代运营就更不用说了，水有多深你可能都想象不到。与其找私域代运营，还不如找私域咨询顾问，别人可以告诉你底层逻辑，但不可能完整的告诉你私域路径以及私域模型，因为他可能对你的业务一无所知。

说到这里不得不让我们思考一个问题，究竟什么才算私域，怎么样才能把私域做好，怎么样才能突破临界点？

在这里分享一下我自己的看法，可能不太对，欢迎批评指正。

做好私域的三个关键点:

第一、把私域的细节做到极致

说到细节这个词，自己感触还是比较深的，因为之前就是没有把细节把控到位，导致私域引流的时候出现了很多问题。

我大概说一下过程吧，其实说起来很简单，就是包裹卡引流，把电商店铺的流量导到企业微信上。

你别看简简单单的一句话，但是背后牵扯的东西实在太多了。

例如卡片的引流话术是什么？二维码被封号加不上人怎么办？客服回复不过来怎么办？私域的价格和电商价格一样吗？等等，要思考和优化的东西实在太多了。

把细节做好，对于每个人的评判标准都不一样。有些人觉得我自己能想到这些细节自己是很不错了，但有些人总是会反复检查反复思考到底哪里还有问题？

所以你会发现其实它不是一件事情，而是一个人的性格，一个人的态度。有些人就是马大哈，做什么事情都丢三落四，放到工作里就会受影响。

同样的，在私域运营里细节实在是太多了，小到一个头像如何设置，大到一个引流活动的策划等。

所以要想做好私域，最容易忽略也是最重要的就是把私域的每一个细节处理好。

如果你把私域的很多细节处理好之后还远远不够，这仅仅只是私域的第一步。就像做一个淘宝店一样，你把店铺都设置好了就可以出单吗？显然还不能。

那接下来我们就要接着说私域的第二个关键点。

第二、信任背书

做私域信任背书实在太重要了，可以说有了信任背书，你的私域就成功了一半。

那什么叫信任背书呢？

信任背书就是你的身份证，是你头上的光环，是别人选择你信赖你的原因。有了信任背书，你这个人也就被某种能量加持，用户不选择你都难。

大家换位思考一下，如果你想去买一个保健品，但是这个品牌你听都没有听过，做这个产品的人你也不认识，先不管说这个保健品多少钱，你会买吗？

我相信大多数人心中肯定会有疑虑，这个产品好不好用，有没有什么副作用，吃了会不会死人等等。

为什么，因为这个产品没有任何你值得信赖的点。

但是如果这个保健品产品的大股东是腾讯，然后罗翔老师给你推荐的，这么一看你是不是就放心很多了。

再比如你录制了一个运营新手的学习课程，但是你没有任何知名度，大专毕业，身上也没有什么能拿得出手的头衔，你觉得别人会不会质疑你课程内容的质量？别人会愿意掏钱买单吗？很显然不会，除非你的能力很强。

但是如果你这个课程由很多圈内的运营大佬为你推荐，并且还录制了短视频发朋友圈。别人一看某某大佬推荐了谁的课程，肯定会觉得还不错，你的课程在信任背书的加持下自然成交的可能性就很大。

再比如瑞幸咖啡做私域，它的信任背书就是它自己的品牌，因为瑞幸咖啡全国有几千家门店，知名度很高，它完全可以做自己的信任背书。

可能很多人就会有疑问了，你说的找信任背书我也知道，我也想找，但是找不到啊，没人理我啊。

对于这个问题，你只需要问一下自己，就是你有没有真正用心去找，用心去和大佬链接，还是说你找了一两次碰壁之后就没有找了，事情都很难，大的事情更难，如果只是因为一两次碰壁就直接否定自己，直接说不行，你会不会觉得太草率了一点。

当然你自身也得有一定的能力，不要一开口就喷垃圾话。

如果你尽力了，但是实在找不到那怎么办？接下来就是我们说做好私域的第三个关键点。

第三、内容输出

既然自己找不到信任背书，找不到可以为自己站台的品牌方或者行业大佬。

没关系，我们可以做自己的信任背书。

那要怎么样才能做自己的信任背书呢？

很简单，疯狂输出内容。

你不是觉得我不行吗？那我就通过内容曝光的形式告诉你，我行。当然前提是你真的行，你的产品足够吸引人，你的服务足够好，不然即使你吹的天花乱坠也没有用。

如果十次内容曝光不够我就做一百次，如果一百次还不行我就做一千次。这就是内容的影响力。

输出内容的形式其实有很多，输出的平台也很多，至于是选择短视频还是图文，我觉得问题都不大。

但是条件允许的情况下，我觉得还是输出短视频比较好。一方面短视频流量比较大，另一方面短视频比图文更加能获得用户的信任。

如果说实在不想露脸录视频，那就老老实实写文章吧。

只要你输出的内容足够多，用户对你的认知就越多，信任感就更足，更容易产生成交。

以上就是我总结的做好私域的三个关键点。

可能有些人就会有疑问了，难道拉新不重要吗？销量不重要吗？利润不重要吗？

重要，而且非常重要，但这些指标更多的是属于结果指标，也就是我们做了什么，后面得到的什么。

有因必有果，先把自己该做的事情做好，我相信结果再差也差不到哪去。