开一家酒店，要如何做好酒店的私域运营呢？

李宣私域流量 2023-02-01 1206 0

首先需要明确一个观念，那便是什么是私域流量？私域流量指的是对客户进行私人条件下的管理和交流，而私域流量的特征则是，酒店或者个人自主拥有的，可以随意控制，免费的，数次利用平台流量。

一般的主要展现出来的形式为企业微信号和微信群还有的是企微群，而私域运营的定义：就是把所有的流量沉淀下来为自己所使用，再通过社交方式等工具进行流量变现，也就是企业微信号与用沟通并进行交易闭环。

那到底该如何做呢?不妨从以下几方面着手：

1、打造酒店管家企微人设

通过酒店系统的预定中心客服，挨个加企业微信，可以借助初次送一张折扣券等形式予以新加顾客作为福利待遇，并且也变相的为自己的公司做了个宣传！树立自己的人设！

2、节日营销节点使用

营销短信群发，微信公众号软文分享到朋友圈、管家个人微信号朋友圈营销营销海报+文案，促进新老用户充值和重复购买，适当予以一些福利待遇到这家顾客，形成非常好的归属感和忠诚度。

3、企微scrm工具

公域app例如：利用美团、饿了么等一些三方的app，将自己的订房价格低于外面一些商家平台得到客户的青睐产生购买，同时因为新客福利的因素，用户会添加到企微账号，再后期就可以将拉倒自己私域的用户，利用SCRM等工具进行裂变和促进与客户的关系，例如将生日折扣券等给到用户和顾客形成非常好的黏性和交流。

那么长此以往，原本归属于外部平台上的公域流量转变成私域流量，不单单是紧紧的攥在自己手上，可以直接触达，同时利用SCRM工具也可以变相增加顾客的关注和推荐介绍，为以后重复购买和推广奠定好的根基。