如何让用户主动加入高质量私域流量池？

近年来，私域流量、精细化运营等概念已经深入人心。但是一个很常见的问题就是：低质量的私域流量池门槛低，很好创建，企业很好进入。有人认为，关注送礼物，发红包等福利活动可以迅速的吸引用户，但是往往这种想法最终可能面临的是：“尽管私域流量池有用户，但是用户不活跃无转化。”那这种流量池压根就达不到企业预期的效果。

今天咱们就来针对如何让用户主动加入意向高的私域流量池展开讨论。私域流量应该吸引哪些用户主动进入呢？如何去平衡短期利益和长期价值呢？

哪些企业可以优先考虑高质量私域流量池？

“私域”正如我们经常提到的“私人物品”，“私宅”等，所以私域流量是有特定的属性，也应该有门槛和限制。但是很多的企业没有这种意识，只是将私域流量池当成了普通的用户池，说白了就是一个进行品宣的地方。也正是如此，大部分对于进入私域流量池的人群不进行筛选和限制，最终都尝到了苦果：“用户不活跃”，“互动性缺乏”，“没有转化”。这些情况导致团队失去了信心，最终做不下去，人力和财力都浪费掉了。

筛选用户之后有哪些重要性呢？举个例子：2018年，某品牌女鞋的老板，花了一整年的时间去运营私域流量，光吸引用户来添加微信就花了将近50万元，吸引了10万+的用户。但是这一年中，微信的用户基本没有什么变化，品牌互动更是屈指可数，比预期的效果差了不少。

试想一下，她将微信消息推送给10000个用户，这10000个用户全部都添加进来，她要支付的费用就是50000元。但是这1万人中，可能会有1500个人在这一年内会再次购买，剩余的8500人不会再次购买，那么这42500元的成本没有价值。

但是换个思路来讲，可以优先找到那些回购过好几次的用户，然后用同样的方法去邀请他们添加微信，这样一来会比上述操作更有效。而且那些产生过几次回购的用户会对品牌更加满意，可能会触发三四次购买。

哪些人可以优先进入高质量私域流量池？

成熟企业应该遵守以下2个原则：

1、购买优先于潜在用户：再次购买的用户比只购买一次的用户有优先权。

2、VIP复购用户：目的是为了提高用户的复购率，增加利润，所以企业更应该考虑有明确意向复购的用户，而不是将时间成本花费到那些消费潜力小的用户身上，不然就是无效投资。

根据以上2个原则，将私域流量池分为潜在用户池和VIP用户池，依次为企业带来递增的价值。上述两类用户在企业发展的不同阶段所占的比例是不同的，所以在筛选自己的优先用户时要根据实际情况来确定。

如果是一家成熟的企业，例如上边的案例女鞋，就会优先考虑那些复购的用户。如果是新开的店，可能需要新老用户联合起来，先建立潜在用户池。最简单的商业规则就是，价值越高，花的钱越多，企业就应该优先考虑你为谁服务。

私域流量池是企业离用户最近的地方，也是服务用户、与用户沟通的最佳场所。企业应该优先考虑重要用户。

三、如何让用户主动进入高质量私域流量池？

回想一下，那些因为短期利益而加入的微信好友和加入的社群，在获得利益后，很可能会被删除或清退；相反，那些很少发红包和奖品，没有短期利益的微信好友或群，都留在名单里。他们经常很活跃，留下深刻印象。

尽管用了最直接发红包的方式来吸引用户，但是效果不会持久，用户关注完，领完红包之后就会取关，而且也没有筛选出哪些是真正有价值的用户。短期效益和长期价值的结合，可以让企业不仅快速吸引用户，还能更长久的留住用户。

短期福利有多种形式，比如发微信返现金红包。红包是一种短期福利——因为红包是全民奖励，每个人都需要，不可能精准筛选出合适企业的目标用户。

因此，企业在选择短期利益奖励时，最好选择与企业和人的产品和属性相关的奖励。例如：蓓*僖母婴店利用低价格送用户试用装的奶粉，原价400多。这就是短期福利，抓住宝妈的心理，提高体验度。

四、企业应该提供的长期价值是什么？

这里的“长期价值”是终身售后服务、包年送、免排队等。

企业在引导用户加入私域流量池时，不仅要告诉他们加入可以获得短期利益，更要着重说明其可以提供的长期价值，让用户深刻记住未来企业对他们的价值。

当用户进入私域流量池，添加微信就要在第一时间和用户打招呼，自我介绍或者是我能为您提供什么价值，或者您想要我为您提供哪些帮助。这就是给用户的第一印象，但是很多的企业还是会忽略这一点，导致用户流失。

由于家里的冰箱是卡萨帝的，我加了他们的工作人员微信，验证通过后马上出现了这条信息:

您好，我是XXX，您的卡萨帝定制顾问。想了解优惠活动或者产品信息等，可以随时联系我。

这条自动回复，强调了我们可以为用户提供什么长期价值，产品信息，优惠活动等，比关注之后什么反馈都没有强太多。

五、如何提高用户的关注率进而提高公域到私域的转化率？

1.新用户下单之后，可以发送消息来提醒用户产品已送达，或者告知用户添加微信之后可以获得奖品或其他福利。

2.给老用户发短信或者微信，引导用户配合有奖活动或促销活动。

3.将微信二维码放在App、官网、小程序商城的首页、产品页、文章页，引导关注。

通过微博活动引导用户添加微信。如果所有潜在的新用户都被吸引过来，就会被引导到潜在用户的私有域池，需要对用户进行区分。
5.实体店门口张贴添加微信送小礼品的宣传海报或者收银台桌贴满减活动等信息。

用户是企业的重要资产。对于企业唤醒和激活沉睡的用户非常有帮助。不过，激活沉睡已久的老用户会比较困难。所以企业可以根据最后一次购买时间进行筛选，比如可以优先考虑两年以内的老用户。

六、激活老用户加入高质量私域流量池的方法

1、通过短信关怀：用户的生日福利，端午节等周年庆活动，可以给老用户发送关怀的信息等。

2、举办线下展会：企业可以邀请老用户参加线下的展会或者知识分享的沙龙会等。

3、新产品试用邀请：可以给以前活跃的老用户提供新产品免费试用的机会，不仅可以让老用户体会到真正的实惠，还可以挽救一些老用户的心。

现如今，很多的企业开始或已经踏上了私域流量池这条道路，这是一个长期且持续的操作。企业不可以不经过筛选就直接将所有的用户接纳，往往急于求成便会适得其反。企业应该有条不紊，有策略，有战略的去执行，让有价值的用户沉淀在私域流量池中。我相信企业会做得越来越好。

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