为什么客户往企业微信微工作台发送消息，后台收不到？

1、没有打开消息通知

企业号中bai的每个应用都有对du应的【新消息通zhi知】和【接收消息】开关，dao使用企业号应用时，为了正常接收消息，请确认应用的【新消息通知】和【接收消息】开关是否已经打开。

2、不在发送对象范围内

在发消息时，如果选定了具体的发送范围，请确认没有收到消息的用户是否在发送对象范围内，如果该用户不在发送对象范围内，自然也不会收到相应的消息；

3、网络不通

确认当前接收消息的用户网络是否正常，如果网络不通也无法正常接收消息；

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