企业微信机器人该怎么用？

企业微信机器人分为内部群机器人与外部群机器人，其中内部群机器人需要群主进入群信息页面，在群机器人中添加机器人。添加后，企业还需要进行开发，才可以使用。

经过开发后，企业微信内部群机器人可以帮助我们统计客户的反馈数据，实现礼包发放、天气助手等 ，帮助我们在群聊中自动推送消息。

相比之下，外部群机器人使用方式比较简单，管理员在企业微信管理后台的【客户联系】-【配置】-【自动回复】中添加关键词与关键词回复语。

然后外部群群主就可以进入群信息页面，在自动回复功能中添加自动回复规则，添加机器人了。

添加后，机器人可以根据关键词回复指定回复语，帮助员工进行企业微信营销，及时响应客户。但是只有当客户在群聊中@小助理，并且提到关键词，机器人才会给出正确的答复。

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