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企业微信,客户可以给离职员工发消息吗?

李宣 企业微信 2020-07-21 1967 0

在企业微信中,管理员可以将离职员工的客户分配给其它员工,让其它员工进行跟进,那么如果管理员没有及时进行分配,客户还能与离职员工通过企业微信交流吗?

首先,只要员工退出了公司的企业微信,那么他就不能再登录公司的企业微信账号了。再次登录时只能选择自己创建企业,或者加入其它企业,这时员工并不能主动与客户发起聊天。

其次,员工离职后,如果管理员没有及时进行分配,客户是不知道该员工已经离职了的,这时如果客户继续给员工发消息,向员工咨询,页面上会显示该员工账号已注销,客户也不能与员工沟通。

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所以,员工离职后,离职员工与客户是不能通过企业微信进行联系的。

并且如果管理员没有及时分配,在客户看来,就是公司的售后服务不完善,十分影响好感度,所以无论是为了减少客户流失,还是维持好感度,都需要在员工离职后及时进行分配。

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