企业微信会话内容存档功能在一对一的单聊中有什么需要注意的？

（1）客户在「默认同意」或「同意」状态下：员工可正常会话，顾客可正常会话，企业可获取记录存档。

（2）客户在「不同意」状态下：

       a  若企业未勾选「客户存档才能提供服务」：员工可正常会话，客户可正常会话，企业无法获取记录存档；

       b  若企业有勾选「客户存档才能提供服务」：员工无法会话，员工无法收到客户发送的消息，客户可正常会话，客户会话时会收到以员工名义下发的文本消息+服务须知小程序（拒绝后的第1次会话出现，后续每5次会话出现一次），企业无法获取记录存档。

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