近日，企业微信会话内容存档面向全行业开放了！这意味着，所有企业都可通过企业微信管理后台，自助开通会话存档接口，并在客户授权的前提下，存档企业与客户聊天记录了。
3大版本，满足不同需求
此次面向全行业开放，会话内容存档还提供了3个版本，包括：
不同版本接口费用不同
试用期结束后，继续使用需要向企业微信官方缴纳对应的功能费用，也可通过企业微信官方授权服务商申请购买，获得额外折扣。
该功能支持企业对员工内部、员工与客户间的工作沟通内容进行存档，满足企业的合规性审查和风险控制要求。
支持获取工作沟通内容
1、企业可设置合规存档的员工范围。
2、经告知员工后，企业可获取开启范围内员工的工作沟通内容。
3、经外部联系人同意后，企业可获取外部联系人与开启范围内员工的会话内容。
4、准实时获取，企业可获取最近3天的会话内容记录。
可获取类型内容的格式
会话存档服务版本，支持获取图片、文字、语音条、链接、视频文件、小程序，甚至是被撤回的消息等内容格式。企业版则除了包含服务版内外部服务沟通质量管理外，还支持获取语音通话VOIP。
基于聊天记录存档的高级玩法
如图所示，企业开通会话存档，在合规存档员工工作沟通内容，并经客户授权同意后，即可在后台人工审查员工内部、员工与客户私聊、员工所在客户群聊中的所有聊天记录。
并可通过监控敏感词关键词，有效防止员工私下拿回扣、飞单等违规操作。
会话存档，会泄露我的隐私吗？
为了保护客户的知情权和隐私权，即便员工开启了会话存档，在首次与客户沟通时，对方会收到如下非常明显的知情提醒。如客户不愿意存档，可点击小程序，选择"不同意存档"。 不过点击"不同意存档"后，可能会影响员工与客户的沟通。 会话存档怎么开通和使用？ 会话存档开通入口：work.weixin.qq.com 登录企业微信管理后台，点击【管理工具】，即可看到会话内容存档开通入口，企业可选择免费体验或购买开通。 需要注意的是： 1.只有已认证的企业微信账号才能体验或购买开通； 2.无论是体验还是购买开通，企业都需要根据API文档进行二次开发才可使用； 更多企业微信的问题，扫描下方二维码免费咨询
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