刚开始接触客户时，很多员工都会发现，自己整天都在接待客户、解答客户问题，但是最后转化率并没有提升，业绩没有增长。
会出现这样的问题，主要就是因为我们还没有做好客户分层。
我们要知道，不同层次的客户创造的价值是不同的，一个忠诚客户、一个意向客户、一个鸡肋客户，他们给我们带来的收益是不同的。所以这时我们将不同的客户区分开，针对客户的层级，采取不同的跟进方式，来提高工作效率，提升转化。
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