什么是在职继承
在职继承是与离职资产继承相对应的功能，由管理员将在职员工的客户分配给其他员工跟进的一种方式。
在职继承有什么用
我们都知道，企业微信已经有个离职继承功能，即企业员工离职，该员工的所有客户可以全部一键分配给其他员工跟进服务。这个功能受到很多企业青睐，因为能很好的保护企业客户资产转移，不被员工带走。
同理，在职继承即员工属于在职状态，当成员有工作变更或指定的客户需要调整跟进人时，可以将客户转接给其他成员继续服务，客户和接替的成员将在24小时后自动成为联系人；若客户主动拒绝，接替成员还可选择主动添加。
没有这个功能时，我们只能将该员工做离职处理，然后进行客户分配，但是这样员工在企业微信中的资料也会被清除，使用起来不太方便。
现在有了在职继承功能，我们就可以一键将员工的客户分配给其他员工跟进了，更好的使用企业微信营销了。
如何使用在职继承？
管理员进入企业微信，点击【工作台】-【客户联系】-【配置】-【在职继承】选择需要分配的客户，这里企业微信提供了两种方式：按员工分配与按客户分配。按照员工分配客户：管理员可以一键选择该员工的全部客户，可以自行选择客户，还可以按照标签筛选客户。按照客户分配：直接输入客户昵称搜索，依次添加需要分配的客户。注：一次只能选择一个接替员工，如果需要将客户分配给多个员工跟进，可以分多次操作。如果客户分配成功，企业微信将自动解除双方的联系人关系，双方不能继续联系。客户也会收到员工更换提醒，如果客户点击了页面的暂不添加，则分配失败，之前的员工依旧可以服务客户。如果不点击该按钮，将会在24小时后自动添加新员工。
在职员工客户分配规则
企业微信为了保障客户的服务体验和提升企业服务的稳定性，防止过度营销客户，进行了规则设置，保护客户体验：2、客户被转接成功后，将有90个自然日的服务关系维护期，保护期内的客户无法再次被分配。3、客户一旦被新成员成功接替，原跟进成员将无法再继续为该客户提供服务；若新成员接替失败，则成员还可以继续为客户提供服务。4、对于企业微信账号本身存在异常情况，则可能导致转接失败或异常等情况。注：在职继承的次数等限制不影响离职继承功能的使用。如果没有在职继承功能，检查一下企业微信是否最新版本，若不是，将企业微信更新到3.0.31版本。
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