使用企业微信机器人管理社群，需要管理员先进入企业微信管理后台，在【客户联系】-【效率工具】-【自动回复】页面中添加关键词，以及关键词对应的回复语。
管理员添加完成后，需要外部群的群主进入企业微信，将鼠标放在外部群聊会话框上，点击右键，进入自动回复页面。
在页面中，群主开启自动回复功能，就可以为群聊添加群机器人了。
添加后，只要客户@小助理 并提到了管理员设置的关键词，那么小助理会自动发送设置好的回复语，减轻员工的咨询压力，帮助员工运营私域流量。
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