企业微信如何高效回访客户？

首先，进行客户细分，对不同类别的客户制定不同的服务策略，增强客户服务的效率 。比如根据添加时间分为新客户与老客户，根据客户来源分为微信咨询客户与广告宣传来的客户等。

其次，明确回访目的。确定了客户类别后，我们需要明确我们回访的目的，是了解客户对我们推荐的产品感觉如何，对我们服务有什么想法，还是成单的可能性有多大，根据目的进行沟通。

然后，确定回访方式以及回访时间。常见的回访方式有电话回访与微信回访，一般来说，电话回访的效果会更好。然后确定回访时间，比如说客户咨询、购买后的一周、一个月、三个月进行定期的回访，让客户感觉到公司的诚信与责任；或者节日时进行回放，并送上祝福语，加深与客户的联系。

做好这几点后，我们就可以与客户联系，进行回访了。

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