很多朋友已经确定了回访的方式与时间，但是不知道如何与客户进行沟通，不知道回访话术怎么说，下面我们来看看一些常见的回访话术吧！
回访时，我们可以用这样的句式开头 “ 先生/女士，您好！我是* 公司的员工，很抱歉冒昧打扰您，是这样的，上个月您购买了我们的*产品，我想占用您两分钟的时间，对您使用后的感受做个简单的回访调查。请问您现在方便吗? ”
以这些话术结束，“ 很高兴您能接受我的回访，非常感谢您对我工作的支持，打扰您了，再见。 ” “ 非常感谢您给我们提供宝贵的意见/谢谢您的宝贵意见，再见! ”
而使用微信回访时，客户已经知晓了我们的身份，就无需介绍自己了，可以直接进入正题，“ 您好，上个月您购买了我们的*产品，我想占用您两分钟的时间，对您使用后的感受做个简单的回访调查。请问您XXX ”
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