企业微信＝办公协同软件？企业微信存在的巨大商机

李宣企业微信 2020-12-03 1339 0

如果我问你，企业微信是什么？

你可能会说，企业微信不就是OA（办公自动化）系统吗？不就是和钉钉一样吗？

如果你还这样理解的话，也对，也不对，甚至你会失去很大的机会。

为什么这么说？

因为企业微信之前确实是一款办公协同软件，但是你却忽略它最新调整的方向，而这一改变，直接带来更多新的机会。

为了让大家看懂微信动态调整方向，有几个很重要的节点需要明确一下：

2016年4月，企业微信发布。

2018年3月，企业微信与微信个人号消息互通。

2018年9月，企业微信发布2.5.8版，离职员工客户可由管理员重新分配。

2018年12月，企业微信发布2.7版本，「客户联系」功能上线。

2019年3月，企业微信开放了“群聊互通”功能的测试体验。

2019年8月，企业微信好友数量从5千上升到5万，后续升级为无好友数量上限。

2019年12月，企业微信3.0开放微信互通、升级100人群聊和客户朋友圈三大功能

我们可以看到这些重大的关键节点，比如企业微信和个人微信互通、微信群互通、客户联系、好友数不限制人数。

在2019年1月21日，微信公开课PRO“微信之夜”中，微信创始人张小龙就讲了很多关于对微信企业定位的内容，他认为，企业微信就是人即服务的产品理念。

他还对企业微信进行一个定义：“企业微信后续新的变化是基于一个新的理念——希望让每一个企业员工都成为企业服务的窗口。人就是服务，而且是认证的服务。”

也就是“人即服务，让每一个企业员工都成为企业服务的窗口”。

他之后还举了一个例子，大意是：

“一个4S店的员工，用企业微信加了客户后，这个人就相当于一个企业的小程序。当客户点入与他对话的界面，因为对方是企业微信的用户，就能直接看到，对话界面下是4S店的服务菜单（有点像公众号底下的菜单）。客户可以直接在这里使用服务，也可以跟企业员工对话，及时得到回复。这样，下次这个客户要再找4S店，可能第一选择是打开跟这个人的对话，而不是要找4S店的小程序。”

从这个例子上来看，他是想通过企业品牌背书，打造人设，再通过人提供服务。

你可能会问，我们现在不是有了微信个人号吗？为什么还要有企业微信号呢？

好，那我们来分析一下腾讯官方的态度。有一个很大的原因是：

因为微信生态有良好的商业闭环，很多人利用微信个人号从事非法的活动，是灰黑产的高发地，比如各种色情，博彩，传销，诈骗等等，甚至法院公开数据显示，有50%以上的回函是来源于微信生态，这就造成了很大的社会舆论。

因此，这就引发了对微信官方的监管，所以，正如我们看到的：微信封号也越来越严重，打击力度也越来越大。

那么，这就会存在一个矛盾：如果打击力度太大，微信生态的商业化就没办法变现进行，如果打击力度太小，那么依旧会存在这种灰黑产非法活动，来自法律这边的舆论压力也很大。

首先我们要说明一点的就是，微信它肯定不会排斥商业化，正如彼得德鲁克所言，企业的目的是为了创造顾客。只是它不想在微信个人号过分商业化，影响微信良好生态。

所以，站在腾讯官方的立场上来看，它更希望有个工具能够让公司、组织、品牌进行背书，以企业的名义来商业变现，有明确的责任人，这是腾讯官方很支持的。

正如刚刚说的，微信个人号不具备明确的责任体，所以就推出了一个全新工具，也就是给了微信企业一个机会。

甚至一些营销专家说，私域流量下一个黄金十年在企业微信，这也并无道理。