企业微信营销机器人对应的是企业微信的自动回复功能,需要管理员与群主共同添加到群聊中。
管理员先在企业微信管理后台的【客户联系】-【聊天工具】-【自动回复】页面中,将从客户提问中提炼出现的关键词,以及关键词对应的回复设置好。
再由客户群群主开启自动回复功能,开启后,群机器人就自动添加到群聊中了。开启自动回复的具体方法,需要群主将鼠标放在外部群聊会话框上,点击右键,进入自动回复页面并开启。
此时添加的机器人叫做小助理,添加后,只有客户@小助理,并且提到了设置的关键词, 小助理才会自动发送设置好的回复语。
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