私域运营的最佳答案——企业微信！

企业微信连接及服务的微信用户数已达4亿，它会成为私域运营的最佳答案吗？答案是毋庸置疑。不仅如此，少女哪吒还敢预言，未来基于企业微信的服务企业将诞生类似于微盟、有赞等巨头企业。

为什么？答案很简单！

（1）私域流量，本身就是基于微信生态的流量

私域流量本身就是基于微信生态体系的流量。目前已知的私域流量留存于个人微信号、微信社群、视频号、公众号、企业微信、qq群等中，都是基于社交信任关系的。早前很多企业就已经有私域流量运营的思维，诸如百果园、西贝、孩子王等企业，他们会建立门店用户群，店长、员工亲自加用户为微信好友，提供关怀和服务。但张小龙曾表示在盈利和流量面前，用户永远排在第一位。因此个人微信号在加人、群发等方面有诸多限制，尤其是在2020年5月份，微信营销工具WeTool被永久封杀，就更表明微信不允许过度商业化，不允许微信用户生态被破坏。

WeTool是一款微信营销工具，功能包括不限于：群发和加群好友，接受新好友，新好友应答，自动踢人，批量群邀请，关键词拉群，欢迎新人，接受群邀请，监控加好友，踢私加好友，僵尸粉检测，机器人，多开等。WeTool这些功能满足了微商和企业在运营过程中所有需求，提供了大量社群运营、私域运营的高效工具，为圈用户、涨粉、卖货等提供了优质服务。解决了做社群、私域靠人肉耗时、低效的痛点，大大降低了个人和企业的运营成本。

但众所周知，企业服务市场是一个大于个人市场2个量级的市场，蛋糕足够大。艾媒咨询《2020上半年中国企业服务发展全景报告》中指出，2019年期末企业主体数量达3858.3万户，同比增速达11.1%。，IDC数据也显示，预计2021年SaaS市场规模有望突破323亿元。

当WeTool被封后，腾讯会放着这么大市场蛋糕不管，拱手让给钉钉嘛？

当然不！

（2）迭代和开放，企业微信将成为私域运营的最佳工具

其实早在2019年12月23日，企业微信和个人微信互通开始，就不难开出企业微信的微信企业

的意图。2020年一整年，企业微信共发布了27个版本、迭代了1128项功能和新增了150个开放接口。尤其是客户群人数上限提升至500，客户群红包同时上线。同时企业微信的发展，也无不印证着做企业服务的实力和能力。企业微信披露，截至2020年12月23日，企业微信上真实企业与组织数超550万，月活跃账户数超1.3亿。企业客户通过企业微信连接及服务的微信用户数已达4亿。

从企业微信这一路的迭代和相关开放能力的释放，企业微信将逐渐成为私域运营的最佳工具。当原有私域载体逐渐失灵，公众号的打开率越来越低，小程序客户难留存、互动差，个人微信无法规模化获客、封号严重，企业微信客户联系能力，社群批量运营管理能力、服务号群发内容推送能力等在内的多维度运营能力，都让企业微信在私域运营商大放异彩。最为关键的核心点是：用企业微信运营私域客户，客户资产为企业所有，不会成为员工的个人资产。

企业不得不说一句：真香！

来看看在疫情期间通过企业微信私域运营逆袭的企业吧。

【这一杯谁不爱——瑞幸咖啡】瑞幸咖啡通过将180万私域用户引流至企业微信，每天贡献直接单量3.5万多杯，通过群内信息提醒促单10万多杯○ 达到这一目标用时仅3个月，其中60%以上都是活跃用户○ 用户入群后月消费频次提升30%，周复购人数提升28%，MAU提升10%○ 目前，私域订单贡献已成第三大渠道，超过第三方外送平台渠道

【零售行业——名创优品】名创优品的私域运营同样值得研究。○ 在国内疫情严重的1、2月份期间，通过私域运营，将私域用户引导至企业微信，名创优品的电商业务增长了300%。○ 今年的3、4月，门店业绩快速恢复七到八成，部分区域门店业绩恢复到100%。

当然还有餐饮行业的西贝、母婴行业的孩子王、彩妆行业的完美日记等等，都通过私域流量带来了巨大的营收增长！

因此，企业微信将逐渐成为私域运营的必备工具，也是最为重要的工具，没有之一。

（3）基于企业微信的服务，将成为企业服务市场新的竞争赛道

但企业微信想做的不仅仅如此！

前不久企业微信大会上，腾讯反复强调：“把半条命交给合作伙伴，以企业微信为代表的服务，正在和广大合作伙伴共生共荣，合作伙伴也给腾讯带来了半条命，给腾讯带来了源源不断的机会和价值，得以让腾讯发展的更好。”

看看企业微信在开放生态方面的数据：

企业微信开放接口达540个，累积接入系统总量1191万个，合作伙伴突破8万家，相比去年增长4倍。

企业微信想构建的，是一个数字化生态，让开发者参与进来，基于企业微信可以长出SCRM管理工具、ERP系统MA营销自动化工具、、CDP数据中台等多元化企业对内对外所需要的应用。在连接12亿微信用户的同时，链接上下游供应商，创造一个助力企业的数字化增长价值网络。不断丰富“人即是服务”这一能力的同时，企业微信逐渐构建出一个有利于第三方应用成长的良性生态。

目前已经有不少服务商基于企业微信赛道，提供数字化营销、运营服务。如早期的微盛●企微管家、艾客、虎赞等，但也不乏有后期之秀，如获客魔方等。

对比了下这几家基于企业微信的服务商，主要是在企业微信原生能力的基础上，提供服定制化的开发，包括但不限于营销获客、私域运营、会话存档等功能。不过获客魔方，在这些功能的基础上，提出的私域流量共享互换的概念，据说是通过大数据计算出两家企业的匹配程度，通过小程序等渠道展示，最终扩充企业的私域流量池，有点新颖，具体操作流程尚在了解中。

综上，企业微信必然成为私域流量运营的最佳答案。未来，企业微信连接及服务的微信用户也将越来越多！

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