那么企业微信可以为传统物流行业带来哪些便利？

为此，我们也特别邀请了物流行业的几家龙头企业，关于企业微信在这些问题上为他们带来了哪些帮助，对他们进行了回访。

【访谈对象】：IT服务中心高级总监何俊敏

A 沟通联系更方便、安全

1 内部人员

【问题】：工作交流靠微信，联系找人不方便。微信群聊限制人数，遇到大型项目时，不能把所有人集中到群。

【解决方式】：使用企业微信，将公司14万人导入组织架构。在PC和手机端，都可根据员工姓名、手机搜索到人，发起即时聊天。可开启水印功能，在群聊界面、通讯录界面显示员工姓名和手机尾号水印，确保工作聊天不被截图泄露。

2 供应商

通过外部联系人功能，不同企业的人可以在企业微信里拉群沟通，群里会显示当前企业个数，群成员的姓名和所属企业，真实信息一目了然，省去在个人沟通软件里先自我介绍，再互相修改群昵称的过程。

群内成员若离职会显示为离职状态，杜绝冒充，或离职后仍当做外部企业接口人沟通的情况，使企业间沟通更安全。

B 投诉单推送，一年节省240W

【问题】：物流行业，每天处理大量客户投诉反馈。之前用短信发送，仅呼叫中心短信成本一年就达240W。

【解决方式】：用企业微信实时推送到一线业务员，年节省成本240W。

C 不打电话，财务服务更便捷

【问题】：员工有问题，需电话或者邮件联系，员工不方便，而业务部门工作量大。

【解决方式】：在企业微信建立财务服务台，员工在手机上即可了解各类财务服务。如：财务项目最新情况、公告通知，还可以开具电子发票。

D IT故障处理进度随时查

对于IT部员工，当IT系统出现故障，会及时收到报警消息进行处理。普通员工发现系统问题，可直接上报提交，还可查看问题单处理人员和进度。

【访谈对象】：百世集团

E 团队的管理利器：工作汇报

每日定时提醒员工按时提交工作日报、周报。主管在手机上，可以及时查看下属员工的工作情况，掌握项目进度。

通过工作汇报抄送功能，还可以帮助合作部门互相了解彼此的当前工作内容和工作目标，实现更好地协作。

F 考勤管理：可为每个人排班的上下班打卡

由于各地区、各事业部的上下班时间可能不一致，百世物流为各个地区设置了排班员，由排班员为该地区每一位员工进行排班。

在手机的考勤应用上，员工可以查看当天上下班应签到时间和历史考勤记录，考勤异常通知，帮助了员工及时按时打卡，维护了正常工作秩序。

G 快运审批，出差也能管理网点

百世物流将快运系统的审批功能集成到了企业微信，使所有和网点相关的费用审批、营销审批等各种流程都能在手机上完成。网点负责人在出差时完成工作无需再带电脑。

【访谈对象】：韵达速递信息部经理卞富鑫

H 确保子公司负责人现场值班

【问题】：韵达快递有近100个子公司，难以确保各子公司、门店的直接负责人在现场值班管理，导致缺勤及各店管理不善，效率低。

【改善】：通过外勤签到功能，通过地图定位、上传照片汇报到总部，可以方便地监管子公司管理层人员是否现场值班，以保证子公司的正常运转。

那么，传统物流行业有哪些痛点？我们做了一些总结：

1.员工分布在全国各地，异地沟通频繁

2.加盟网点多，网点外包人员多，网点管理不够规范

3.办公系统都在PC上，领导审批，员工使用不方便

4.如何提高站点、运输系统的效率

5.各地网点只能靠主动浏览获取集团公告，信息获取不够及时

6.已有供货、配货渠道，如何整合资源促成交易

针对这些问题，企业微信可以提供哪些便利？

1.全员接入企业微信，丰富的消息类型，语音通话满足沟通需求

2.通过考勤，任务单扫一扫签到，监督子公司管理和货物的进出港

3.公司流程管理全面移动化，领导在微信、企业微信上都能审批

4.核心TMS系统、站点管理系统集成到企业微信，手机上随时看任务

5.集团新闻公告实时推送到各网点负责人，不再错过

6.自建电商平台内部员工优惠购，实现供应商、企业、员工多方获利