同样求生欲满满的服装品牌商歌莉娅，正面对非一般的困境。

疫情期间，歌莉娅线下门店客流极少，但铺租金、人工等维护正常运营的开支都需要支付。

面对这种困境，歌莉娅通过企业微信与微信的互通能力，把门店服务转为线上服务。导购与顾客加微信好友，定期在客户圈里发布商品信息，引流顾客到小程序商城消费。这样，实现了线上客户运营的闭环。

从2月起，歌莉娅在企业微信商的日销售额过百万，甚至在2月7日高达300万。

把线下的流量转化为线上，更通过企业微信与小程序的互联，把线上流量转化成销售。成功的线上销售，让歌莉娅在困境中看到了希望。

同时，对于线上销售管理，歌莉娅的负责人表示：“企业微信不仅帮助我们在微信上做起了线上生意，更帮助我们有效地对这些销售活动进行管理。通过在企业微信上搭建移动BI，我们的管理人员每天都能看到线上商城的情况，及时跟进调整市场策略。”

拉夏贝尔、茵曼、太平鸟等等零售商在面对疫情时，纷纷发力线上。

通过推出微信线上会员专场、微信秒杀、小程序分销、不同区域轮流直播等形式，太平鸟实现了半数暂停的营业门店有销售，日均总零售额800多万的业绩，并且一直呈上升态势。

面对疫情，茵曼迅速调整策略从除夕夜开始，联动全国在营业门店展开线上的微信社群营销。短短七天，逐步扭转了线下店因停业带来的业绩下滑。在全国线下店仅有50多家店铺开门营业的情况下，迅速收揽了6.5万名成交客户，完成了日常140%的销量。

疫情“黑天鹅”引发经济波动，零售商几乎停摆，线下困难重重，便在线上找机会。小程序、微信社群，企业微信等等齐发力，把线下客户转化成线上流量，在困境中为企业找到生存之道。