众所周知,微信只能用来及时通讯,并不具备运营功能。为了更方便地进行客户运营,不少企业都选择使用第三方辅助软件,借助软件开发的功能实现自动化操作。
有不少企业为防止员工与客沟通聊天中,出现辱骂客户或员工走私单的情况,造成客户流失而造成损失,企业会选择用WeTool来监控聊天时出现的敏感词,方便企业管理员工和维护客户。
但现如今,微信官方对第三方外挂软件的容忍度越来越严格,打击力度也越来越大,除了不少类似WeTool的第三方外挂软件被封禁,还有一批使用外挂软件的微信账号也被封号处理。那么也就意味着,企业只能人工监测聊天中的敏感词,这无疑是很难实现的。
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