如果是一般企业员工是不能联系到企业微信人工客服的，只能由企业管理员联系客服进行沟通，所以普通员工遇到功能问题，可以反馈给管理员。管理员在登录企业微信后，管理员可以在企业微信手机端或电脑端，搜素联系人，我的客服，进入聊天页面，输入想要咨询的问题。
以电脑端客服对话为例
这时对话框会根据输入问题推送大概的解决方案，如果方案不能解决，就可以对应提问类型，咨询专属人工客服，进行解答。
企业微信授权服务商，客服电话：4006601126。
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