企业微信客户群创建与管理！

在企业做客户营销与转化的时候，群聊场景是最常见也最常用的方式之一，但是群里人多口杂，管理起来也会比较尴尬，在企业微信这里的群管理规则又能如何设置呢？

首先企业微信群分两种内部群和外部群

内部群顾名思义就是只包含企业内部成员的群聊；外部群是包含了非企业内部人员的群，外部群中的外部成员可以是企业微信用户，也可以是微信用户。

外部群的创建可在企业微信手机端消息页右上角功能键【+】->【发起群聊】->【外部联系人】选择一个或多个联系人创建；

同时，具有客户群使用权限的成员也可在【工作台】->【客户群】中点击【创建一个客户群】实现。

哪些群可以被企业管理呢？

具有「客户群」使用权限的成员创建的外部群，企业可在「工作台」-「客户群」中查看并管理。

群成员去重

企业可以检测不同的客户群中重复的客户，可以将重复的客户从指定的群聊中移出。

操作路径：

管理后台—客户联系—安全管控—群成员去重—开始去重。

客户端—工作台—客户群—群成员去重—企业的客户群去重。

开启客户防骚扰功能

企业可在「工作台」-「客户群」-「防骚扰」中统一配置成员的防骚扰规则。支持管理员和业务负责人配置企业的规则，由成员选择使用。

成员可以在「工作台」-「客户群」-「防骚扰」中的防骚扰规则页面将防骚扰规则配置到客户群，或选择自己的客户群，在群资料页面开启防骚扰，一个客户群支持设置多条防骚扰规则。

防骚扰规则支持：踢出群聊、警告并踢出群聊、警告三次后，再触碰规则时踢出群聊、仅发警告四种方式。

成员将群客户设为禁止加入群聊的客户后，会将其从该成员的所有客户群移出且不能再加入该成员的所有客户群。

成员可在「工作台」-「客户群」-「防骚扰」中管理禁止加入群聊的客户。

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