企业微信的客户群功能怎么用？

欢迎语和入群欢迎语

欢迎语是加到客户后或进入客户群发送的信息，代表向客户传递的第一印象。比如我们可以通过欢迎语的形式引导用户领取优惠，参加活动等。形式支持文本、图片、视频、网页链接等多种形式。

自动回复

自动回复是针对客户常见问题而设置的标准回复内容，群主在群聊中开启自动回复后，管理员可以在PC端添加设置关键字和自动回复的内容。当客户在群里@小助理或服务人员提问时，小助理就会将根据关键词的设定去自动发动消息内容。
 

单聊群发和客户群群发

对于运营人员来说，一旦有大型活动要通知或者要发送节日祝福，都得一个个发送，期间很容易漏发错发，而企业微信自带的群发功能，只需一次操作，即可发布消息到所有社群以及微信好友。

企业微信群发工具还支持文本、图片、视频、网页或小程序等多种形式，并且一次性可以推送9个附件。

客户标签

企业微信标签可分为企业标签和个人标签。

企业标签由企业统一配置给员工，企业可以根据客户的重要程度、年龄、消费水平、活跃程度等多个维度的标签组提前设置好做到规范化管理客户以及精准营销。

个人标签则是自定义的，员工可自行给客户设置个人标签，最大作用是可根据与客户的深度接触，补充企业标签没有的内容。

如果客户数量太多，也可以通过企业微信批量给用户打标签。

快捷回复

在运营的过程中，总是有客户咨询相似的问题，如果一遍遍回答未免太麻烦，这时我们就可以将高频率的问题添加到企业微信快捷回复中，下次只需一键发送即可。这样一来，不仅大大提高了工作效率，同时可以更好地向用户传达信息，避免双方因沟通误差造成客源流失。

群活码

相对个人微信群二维码，运用企业微信群活码没有有效期，可以关联5个群聊，群满后可自动切换新群。

企业可以将群活码放于活动海报，线下物料或配置到小程序等场景，用户通过扫描群二维码或点击小程序上的按钮，即可入群。

企业可通过以上功能，可以更好地运营社群，实现精细化运营。