药店如何利用企业微信搭建线下私域流量？

生活中大部分人都有线下买药的需求，需要退烧、治头疼等常用药品、慢性病用药以及定期疗程服药时，客户会优先选择到附近的药店购买，除了这些情况，很多中老年客户不会线上买药，也不信任网上买药，往往是药店的忠实顾客。可以说，线下药店依旧有很广阔的市场空间。

但是大部分客户进店后，都是买完就走，很少有固定在同一家店买药的习惯，即使在店里办了会员，下次也可能在其他分店消费，这时我们该如何留住这些客户，让客户持续在我们店里买药呢？

我们看看其它零售店是怎么做的，他们会将客户添加到微信上，然后在微信中和客户长期沟通，从而留住客户。

但是药品与其他的消费品不同，每种药品都有自己的服用方式、禁忌，一旦出错，轻则出现恶心呕吐等不良反应，严重甚至会危及生命。

而当药师在微信给客户提供用药建议时，一旦客户采纳药师的建议，用药后出现不良反应，我们无法判断是由于药师没有说明注意事项，还是客户没有按要求服药而导致的，是否应该由药店负责。

不过这个问题现在可以用企业微信来解决了！

企业微信会话存档功能，可以在药师和客户都知情的情况下，将药师与客户的聊天记录合规保存下来。一旦出现纠纷，我们就可以查看当时的聊天记录，了解是否因为药师的过失，而导致客户用药后出现问题。

不过这个功能还需要开发才能使用，如果没有开发能力，就需要借助企业微信服务商启微网络来帮你开发！

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