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分析企业微信产品的主要功能

李宣 企业微信 2020-03-30 2042 0 功能

分析企业微信产品的主要功能

  现在,使用企业微信的人越来越多,结合前面的用户人群分析及需求分析,我们进行下面的企业微信的核心产品功能分析。

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1. 打卡

  签到打卡(考勤)是企业移动办公平台里,使用频次最高、日活跃最高的应用,可以说是整个移动办公平台的入门级基础应用,因为考勤关乎着所有基层员工的工资,也是最容易被员工投诉的功能模块之一。


  打卡应用的产品设计中存在任何一个小问题或者技术的小BUG,都会在每天早晚的上下班高峰期的瞬间高并发流量中,无限被放大。


企业微信的打卡功能是体验的竞品(阿里钉钉、金蝶云之家)中的用户体验最好的,界面沿袭微信一贯的画面元素简单,重点突出打卡的功能性,定位响应也非常快,同时也提供了微信小程序给那些不想下载APP的轻度用户使用(当然这会损失一部分APP下载量)。而且后台可以设置打卡提醒推送,上班前和下班准点通过APP和微信企业号推送打卡提醒。


  对于很多企业的基层员工来说,移动办公平台可能就只是一个跨部门IM消息沟通以及每天的签到而已,微信企业号打卡小程序对这些人太友好了,毕竟,不能要求一个不怎么使用智能手机的中年保安/保洁阿姨能熟练的使用一个新的APP。


  当然,企业微信的打卡功能还有很多不足之处:

  不能支持更为复杂的弹性班次的设置,比如:晚走晚到、晚上班晚下班、固定时长弹性上班制等;

  报表过于单一,没有达到一个boss想要的那种考勤统计报表,这个跟班次设置息息相关;

  微信企业号打卡小程序的定位相对较慢,需要优化定位的速度,因为使用打卡的用户都是非常着急的;

  只有移动打卡这种单一打卡方式,实际企业使用过程中还是无法摆脱考勤机这种固定考勤方式,但目前企业微信只支持对中控考勤机的打卡记录的导入。

 

  2. 审批

  企业微信审批目前支持多模板审批、自定义模板审批,模板内容及控件基本满足大部分企业的需求,后台也有对应审批模板的审批记录查阅。而且审批中出差、补卡等审批可以直接关联打卡。但目前的审批模板设置的时候,没有一个比较好的设置引导/文档,来引导用户去设置审批流程。

  企业微信还把假期设置功能放到了审批后台里面,目前默认支持多种假期设置以及自定义假期设置,但假期额度无法按特定公式自动灵活计算,只支持固定模式计算额度,对于那些按照入职时间算年假等假期的公司就只能每年手动导入假期额度了。


3. 汇报

  工作汇报是一个神奇的功能,正常的汇报是用来做一些工作计划/总结的功能,但也有企业用汇报来做门店销售汇报以及补货申请等等各种奇奇怪怪的用法(你永远不知道你的用户会怎么使用你的产品)。

  目前汇报支持汇报、日报、周报、日报、销售业绩、营业报告、客户拜访等特定模板以及自定义模板等汇报功能,其中汇报模板中的数字和金额控件,会自动在后台进行统计(销售金额、销售量等),同时后台支持查看各模板汇报统计结果。


4. 公告

  公告,一般用于企业发送集体通知/发文所用。此类应用对保密性和分享的权限有着严格限制,企业微信支持公告不允许分享、公告附件、公告带链接、公告封面等功能,权限设置上,可以设置公告查阅范围。


5. 文件盘

  企业微信的文件盘,就是企业文件网盘,用于企业文件保存和共享。文件盘可设置文件夹共享权限,以及成员开通权限。


6. 同事吧

  同事吧-企业微信的“朋友圈”,企业内部的交流论坛。超级管理员可以在APP端删除帖子,最新的企业微信更新中,支持外部网页内容/公众号文章 同事吧。


7. 连接微信

  连接微信,这个企业微信独有的最具特色的功能。除了基础的企业微信的信息能够通过企业号发到员工捆绑的个人微信上,企业微信里面的打卡等高频使用的应用,可以通过小程序的方式直接在微信上使用,对于员工而言,不用特地开启另外一个APP,也不用担心遗漏工作的消息。


  新的连接微信的内测功能中,企业微信账号不仅可以直接添加微信好友,与微信用户互发消息,后续还支持群聊。不仅如此,员工离职之后,企业可以留存员工加的微信客户,实现员工离职,客户不走的想法。emmmm,这很对boss层的胃口,目前企业微信还支持微信小程序在企业微信中运行。


企业微信的slogan是“让每个企业都有自己的微信”,可以预见的将来,连接微信是企业微信团队要打磨的核心功能,微信已经给了我们太多的惊喜,那么企业微信会给我们带来什么样的惊喜,拭目以待。

 

8. 强大的后台连接功能/连接第三方应用

  这是腾讯做“连接器”理念的体现,这在微信里面体现的淋漓尽致,微信通过九宫格、公众号、小程序等连接了大量的政务、企业、个人开发的应用。


  而在企业业务中,除了定制开发的软件,市面上很少有一款软件能真正完全满足企业的需要,这是toB业务的特性所在,想要通过一个公版的应用,来满足大量的企业用户,这是不现实的。


  企业业务里面充斥着大量的个性化业务/内容,企业微信想要做企业的移动办公平台,就必须要能像积木一样去连接各种各样的企业应用。


  所以企业微信从上线开始就一直在打磨接口对接,这在每个版本的更新日志中都能看到“支持通过JSAPI调用XXXX功能”类似的更新日志,在普通用户看不到的地方,企业微信做了大量的数据对接接口,来连接企业自身的应用,这也是企业微信能拿下80%中国五百强企业的原因所在。


当然企业微信,同时也提供了很多大量的第三方应用供企业选择,例如:微企。当然,这也需要企业有着较强的研发能力,这对普通的中小企业可能是个不小的负担,所以在最新的企业微信的各种论坛峰会中,已经有意识的降低在企业微信中连接第三方应用/开发企业微信应用的难度。


但是,第三方应用开发商微企,微企团队在微信二次开发领域已经有多年的研发经验,目前已经实现微企与企业微信平台的对接。微企可以实时监控公司员工的企业微信聊天记录,为公司提供了一个安全保障。


  第一、微企可以实时监管企业微信聊天内容,可以监控的记录包括员工聊天中的文字、视频、图像、语音消息等,将企业微信聊天记录永久保存、备份。一旦出现争议,可随时调取查看。

  第二、微企实时监管企业微信单人聊天或者企业微信群聊天中的红包转账,收发红包,收账转账。企业微信上的账户金额进出清楚明了,出现坏账,可以马上追查,避免底下员工钻空子。

  第三、微企可以实时监控手机操作行为,删除联系人,删除企业微信聊天记录,若员工企业微信消息含敏感词,可以立即通知管理员、监控员工推送客户名片、私建群、共享位置等。

  第四、微企能够实时长久备份企业微信所有好友资料数据,不怕员工误删,可按各种元素分类查询导出,数据永久保存,封号也不怕。

第五、微企能够实现公司员工企业微信所有聊天记录在线漫游、监控,公司领导可以实时了解员工与客户的沟通状态,有效杜绝企业微信营销飞单私单走单现象的出现。


  总结及建议

  企业微信有着与微信一致的沟通体验,这降低了用户上手难度和操作门槛。企业微信发挥着腾讯“连接器”的理念,连接企业内部自用软件,满足企业个性化管理需求,为企业管理提供便利。连接微信,连接企业内外,让员工能更高效的完成工作。同时,提供私有化部署满足部门需要数据本地保存的政企客户的需求。

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