电商企业如何管理好私域流量？

为了解决这些问题，让电商企业能够降低获客成本，将客户留存企业，通过客户运营实现客户复购，很多电商企业都开始逐渐摒弃传统的客户运营方式，将客户运营重心转向私域流量运营。

电商企业想要做好私域流量运营管理，首先少不了寻找一个合适的客户运营软件，作为客户流量载体。在这里推荐电商行业使用企业微信来做私域流量载体，因为企业微信可以添加客户微信，微信作为现在几乎人人实用的社交软件，添加客户微信可以更快捷的触达客户，方便运营。

使用企业微信运营客户，也可以借助企业微信的客户运营功能，如打标签等，做好客户分类管理，或是利用企业微信做客户群运营，除此之外使用企业微信还可以借助服务商功能提升电商私域流量管理。

1、客户阶段管理

可以将客户的消费阶段拆分，从客户进店咨询、购买、到售后都安排有员工全程对接服务，给客户一个良好的消费体验，提升客户对企业信任感，也让员工职责划分更清晰，高效对接客户。

2、客户画像

将客户标签、动态、商品打开行为都记录在企业微信侧边栏的微伴客户画像，帮助企业更了解客户，分析客户的消费倾向，给客户更精准的推销店铺商品。

3、短信运营中心

电商行业在客户购买填写收货人时，可以获得客户的电话号码，微伴的短信运营中心，可以批量给客户发送短信通知，费用低廉即时性强，除了给客户发送店铺活动通知，还能在节假日、客户生日发送短信问候，增进客户关系。

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