使用企业微信管理必须要知道的问题！

一、群数据更新时机与跨天计算

1、群数据多久更新一次？

每天晚上12:00更新，且每个自然日的数据更新后不会被改变。例如首日张三创建了3个客户群，但是隔日解散了这3个客户群，则首日的「新增群聊数」仍为“3”；首日内张三创建了3个客户群，但立即解散了这3个客户群，则首日的「新增群聊数」为“0”，因为当天晚上12:00才进行统计。

2、多天的群数据如何计算？

「新增群聊数」、「有过消息的群聊数」、「新增群成员数」、「发过消息的群成员数」、「群聊消息总数」的多天数据，为每天数据的加和。

「群聊总数」、「群成员总数」的多天数据，为所选时间范围内最后一天的数据。

二、群数据覆盖范围

1、哪些群的数据会被计入？

数据被纳入统计的前提，是该群为客户群。例如普通外部群、群主被转让给了微信用户的群等，这些群所产生的数据不会被纳入统计。

2、哪些消息类型会被计入？

常规的文本、图片、视频、链接、小程序消息会被纳入，系统消息及语音通话、入群邀请不会被纳入。

3、成员离职或调岗后数据如何计算？

成员调岗后，其调岗之前产生的历史数据会跟随成员。例如张三从销售部调入了市场部，则张三的历史及新数据，会计入市场部。

成员离职后，其离职之前产生的历史数据不会被清除，例如市场部下的张三离职了，市场部的历史数据不会减少。

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