企业微信与微信互通的作用

我们都知道，企业微信用户和微信用户互相添加为好友，并支持单聊消息互通;企业微信与微信互通还支持企业使用企业微信提供的API接口，对接自建CRM应用，管理微信客户关系。

　　一直以来，在移动办公领域这座黄金城池，私人通讯工具与企业办公通讯的割裂都是一个无法迈过的坎。尤其是随着微信成长为拥有超10亿月活用户的国民级应用，只使用微信的顾客或客户，与使用企业办公通讯的员工间的沟通鸿沟逐渐拉大。为了方便与客户联系，企业员工不得不使用私人微信添加客户，加剧了办公流程的繁琐程度和时间成本，企业也无法掌控私人关系链下的客户资源。

　　企业微信与微信互通，赋予企业更强能力

因此，打通企业微信和微信生态的需求呼之欲出。随着两大系统互通，将彻底打破沟通鸿沟，企业微信不仅可以连接企业内部的人和系统，同时还可以连接企业以外周边的人和信息，赋予企业更强能力。

　　互通后，企业微信用户在微信上展示的是专业的用户头像和名称，员工状态变化(离职/调动)实时体现。沟通方式更加规范，沟通内容更加真实。此外，通过企业微信开放的API接口能力，企业CRM可以直接对接微信客户，自动化接收和处理微信客户信息。因为客户信息是存储在企业自己的CRM内，客户经理离职后，系统也能自动分配工作人员跟进，整个过程不会影响客户体验，也无须担心员工私联客户。

　　企业微信与微信互通，可以强化企业专属连接器定位，释放微信生态商业化想象力

　　随着企业微信与微信的进一步打通，也为微信生态商业化道路打开了一扇新窗口。目前，企业微信上有150万以上的实体注册企业，3000万的活跃用户，已渗透超过50个行业。微信的月活用户更是超过了10亿，后续企业微信肯定会与微信更深入的打通，因为连接微信生态，就是帮助企业连接更多的客户、合作方、供应链条。

　　猜想一：连接小程序

　　企业微信是微信生态的延伸，打通小程序就是最好的证明。这也意味着未来企业微信还会进一步加深与微信生态的连接。虽然微信尚未公布接下来的计划，但或许我们可以猜想到，后续企业微信应该会实现与小程序的全面互通，为企业打造专业的展示窗口，并直接影响产品营销与转化。

　　猜想二：连接公众号、微信支付、微信卡包

　　通过打通微信聊天、公众号和小程序，公众号内积累的粉丝、小程序带来的线下入口，都能够帮助企业微信构建客户、销售运营体系。随着与公众号、小程序、卡包、微信支付等产品的数据、功能的打通与管理，企业能够获取最新的用户行为画像，打造精准的CRM系统，完成商业闭环。对于零售、金融、快消品及其他服务行业来说，都将是业务增长的促进剂。

由此可见，随着企业微信逐步连接微信支付、连接小程序、连接公众号、微信插件等，将构建一个更加开放、完善的企业级服务生态。在这个生态内，企业微信将充分利用自身的优势，与微信生态做更紧密的结合。成为企业专属的连接器，是企业微信一直坚守的理念。企业微信不仅要连接企业内部的员工、上下游合作伙伴，甚至是微信内的参与者，企业微信与微信互通，为微信生态内的参与者解决客户管理需求，真正成为微信生态参与者必不可少的连接内外的工具。未来企业微信还会继续开放的脚步，开放更多的能力、接口、服务，进一步推动开放生态的繁荣健康发展。