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企业微信和个人微信的8个区别,企微运营必看看!说说你还知道哪些区别?

李宣 企业微信 2021-06-15 1083 0

微信,是腾讯公司推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序。企业微信,是腾讯微信团队为企业打造的高效办公平台。

1、产品定位的差异

个人微信强调的是社交,主要用于个人的人际社交关系,人们通过文字、语音、视频实现交流,同时借助个人微信的朋友圈,快速了解好友们的近况。

企业微信更侧重于商业服务,通过为企业提供更多的办公应用和客户管理功能,解决企业办公难、客户营销管理难等问题。是建立在“客户服务+人设”基础上的精细化运营模式。

2、添加好友上限

个人微信:默认5000人,超过5000好友外的“好友”,只有仅聊天的权限,不能查看朋友圈。

企业微信:企业验证后即可添加50000人,每个员工最多添加和服务20000个客户。

3、朋友圈不同

个人微信:发朋友圈和展示朋友圈没有限制、短视频、文字+图片、纯文字都可以。

企业微信:每名客户每个自然日最多能展示企业成员发表的3条内容、每个自然月最多能展示企业发表的4条内容。企业微信的历史朋友圈主要是由第三方开发的,比如企客加。

4、群聊不同

个人微信:微信群最多为500人。为了避免恶意帐号给群带来骚扰,更好的保护信息安全,100人以上的微信群主要针对已通过实名验证的微信用户。

超过40人,您的邀请需要对方同意;
超过100人,对方需要通过实名验证才能接受邀请,可通过绑定银行卡进行验证。
企业微信:企业内部群聊人数上限为2000,外部群聊人数上限为500人。

5、群功能不同

同时,随着群聊人数上限提升,企业可综合运用客户群防骚扰、防广告、黑名单、禁止改群名、群成员去重、群发助手、聊天工具栏等社群管理能力,更好地维护社群客户资源,提升服务效率。

-自动回复

收集整理客户常见问题,设置为「自动回复」,当客户问及关键词时,群机器人将第一时间回复消息,大幅提升互动效率。同样也可以将常用语设置为「快捷回复」模板,更为省事。

-防骚扰

群成员构成复杂,不小心混进一些打广告的商家,怎么处理?

设置防广告、防刷屏规则,无需时刻盯梢了!群主若是想安利产品,只要在发送内容之前加入白名单,就无须担心触发「防骚扰」机制了。

-筛选群重复用户

一键将群重复人员移出群聊,避免出现不同群、不同福利政策导致的用户争议,更为重要的是能大大减少工作量。

-设置群管理员

支持将企业成员设置为群管理员了,权限包括发群公告、修改群名、审核进群及移除群成员,可以辅助群主共同管理。

6、消息群发


个人微信:群发消息次数无限制,群发人数单次限制200人、

企业微信:单个客户一周内仅限接收一次群发消息,人数没有限制可选全部客户无需分批。

7、第三方营销工具

个人微信:以前的第三方营销工具基本被封杀了,官方不支持第三方营销工具

企业微信:官方支持,100%安全合规,企业微信官方服务商-企客加就很不错,有丰富的营销获客工具,和客户运营系统。听说还可以免费试用。

微信红包封面(定制)
个人微信:统一封面(可带表情包、文字、图片)

企业微信:企业定制“品牌红包封面”,成员领取后可在发微信红包时使用,帮助企业传递品牌文化。

目前,企业可为每个品牌定制1个封面,默认每个企业可定制1个封面。若企业存在多个品牌,可通过认证流程,基于公司简称/机构简称,或基于商标,为企业添加多个简称。认证多个简称后,企业可定制与简称数量相等数量的品牌封面,以满足多个品牌的定制需要。

8、好友共享,客户继承

个人微信:不可共享好友。

企业微信:成员可将自己的客户共享给其他成员,查看客户信息时,点击更多操作后,可将客户共享给其他成员。

管理员可将所有成员添加的客户共享给其他成员

温馨提示:共享的成员必须也配置了使用客户联系功能

共享客户后,原添加人对该名客户的备注名、标签、描述、手机号、企业名称等备注和标签信息,都将同步共享给接受共享的企业成员。

如果接受共享的企业成员已经添加了部分的备注名、标签、描述、手机号、企业名称等备注和标签字段,则优先以接受共享的成员自己添加的显示。

| 离职继承

即离职员工的客户可分配,不需打扰客户直接继承。企业微信将离职继承进一步优化,离职继承不再需要客户手动确认,客户将在24小时后自动添加新接替的成员。

| 在职继承

即在职员工的客户可分配,客户无需操作确认。当在职的员工工作发生调整或调岗时,企业可以使用在职继承功能,将在职成员的客户分配给其他成员继续提供服务。

总的来说,企业微信的出现,帮助企业解决了个人微信营销3大痛点:

1、过度营销容易被封号;
2、好友上限5000人,运营工具限制多,不稳定;
3、员工使用个人微信添加客户为好友,离职后公司流量资源很大程度上被带走。
在助力企业高效经营方面,企业微信更具优势,在企业私域运营上,也更有想象空间。因此,企业想要精细化运营客户,构建私域流量池,现在可以使用企业微信布局了。


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