企业微信沟通的主要功能有哪些？

企业微信有特定的聊天工具。在企业微信后台的客户联系—聊天工具中。聊天工具包括了快捷回复、自动回复、商品图册、聊天工具栏管理、四个功能。

快捷回复功能可以帮助企业配置自定义快捷回复，例如礼貌问候语、客户经常会问到的问题，企业成员可以提前编辑好添加到快捷回复中，在与客户交流时可一键发送，提高回复效率。

自动回复功能是通过群机器人自动回复客户信息，当客户咨询问题时会自动响应，管理员可以设置关键词和自动回复的消息。

聊天工具栏管理可以配置应用页面到聊天工具栏，在与客户沟通时，聊天窗口会显示工具栏页面，方便成员在与客户的聊天中查看和使用，提高服务效率。

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