连接微信 3 大能力升级
以更“专业”的身份服务微信里的 11 亿用户
目前在企业微信里,灰度一年后,已经有100万的企业员工,在服务着6000万的微信上的客户。这也意味着年初小龙提出的“人即服务”已经不是停留在理念的阶段,而是经过企业的实践检验。 这一次,企业微信迈出更大的一步,释放客户联系、客户群以及客户朋友圈三大能力内测,更好地帮助企业连接11亿微信用户。 客户联系:企业“认证”的身份 解决信任问题 企业员工可以通过企业微信直接添加客户微信为好友,员工的名片获得企业认证,专业形象更容易赢得客户信赖。同时企业成员添加的客户,可统一沉淀到企业,由企业统一运营和管理,即使员工离职,客户也不会流失。 客户朋友圈:提高“二次触达” 企业成员可发布专业内容到客户朋友圈,帮助客户理解产品信息,还可与客户进行评论互动,为企业专业服务提供了更高效的“二次触达”工具。对客户来说,每一个加为联系人的企业员工,都是一个”专业的朋友“,双方维持着长期稳定、恰到好处的关系。 客户群:把有相同爱好的客户拉群 企业微信将外部群聊人数上限升级为100人——员工可以根据不同的客户特征,搭建外部群聊,可以根据客户爱好运营社群,也可多对一服务VIP客户,让企业服务场景更加多样化。
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