如果公司开启了已读功能，那么同事之间互相发送文件时，可以通过已读了解同事是否看到了文件消息，但无法知道对方是否查看了文件。
而给客户发送文件时，不管是已读提示还是文件的浏览记录都是没有的，因此无法知道客户是否打开了文件，不过企业可以借助一些第三方服务商来查看客户浏览文件的记录。
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