我国三胎政策的推出,让母婴市场的前景变得广阔。但是还有不少传统母婴企业的应用系统出现“信息孤岛”现象,品牌商为了全渠道布局,开通了全渠道数字化平台,充分发挥全渠道优势。
据市场调研结果显示,不少宝妈都反应:宝宝太小,离不开母亲,自己没有充足的时间到线下门店购物,如果想线上购买却没有渠道。
企业通过数字化转型,打通全渠道购物平台,形成线上+线下的模式,宝妈不用到店,也可在家使用小程序里的线上商城,买到宝宝所需的物品。还可以通过小程序实时查看产品库存,根据实际情况购买,省时省力。
还有不少宝妈反应,有时候会忘记自己会员卡上储值的金额,想要知道具体金额只能再次去线下门店消费。企业发现了这个问题,可以通过数字化运营,实现线上会员储值,方便宝妈随时查看会员余额,根据实际情况进行储值。
因为宝妈每天上网浏览的时间有限,有些新品上架无法快速得知,就会错过很多“上新优惠”等福利活动。企业可以上线直播这个功能,让新品以直播讲解的形式,呈现到宝妈面前。对比于产品详情页,直播讲解更加清晰易懂,即使宝妈不看手机界面,通过直播音频也能很好地了解产品属性,让宝妈看直播和带娃两不误。
传统企业通过数字化运营,线上线下一起加速发展,企业运营日趋完善,培养了用户线上消费习惯,扩大了消费市场,传统零售业迎来快速发展期。
越来越多的传统企业进行数字化经营,通过对客户服务项目的叠加,增添人工智能设备、企业大数据应用等,为顾客营造多样化、线上+线下大数据场景化消费体验,打造出宝宝开心妈妈放心的母婴综合消费闭环,形成新的企业数字化体系。
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