如果是企业为员工创建快捷回复,只需在管理者后台的【客户联系】-【聊天工具】中,选择新建快捷回复就可以了。创建好以后,员工无法删除企业创建的快捷回复,只能进行排序。
而如果是员工自己创建快捷回复,直接在企业微信手机端的【工作台】-【客户联系】-【快捷回复】中添加话术并创建就可以了。
但是在创建了几十条甚至几百条快捷回复后,员工手动翻找对应回复的话术,也需要耗费很多时间。
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