企业用企业微信做私域流量运营,不仅能有效沉淀客户,还能利用企业微信自带的提高运营能力的功能,减轻日常运营工作的繁琐性。那怎么做企业微信私域流量运营呢?我们可以从以下几个方面来提高工作效率。
获客方面,我们可以用企业微信的活码功能,企业微信可以设置员工企微活码或群活码,这样的活码永久有效,不像普通的二维码7天后自动失效,更方便企业将码投放到公众号、小程序或线下电梯、门店等渠道来做引流活动。
不仅如此,企业微信的群活码还可以关联5个群聊,当一个群聊人满后,下一个群聊自动开始拉人,最多可容纳1000人,我们用企业微信群来开展拉新活动,能有效防止群聊人满客户添加不上的问题。
群运营方面,企业微信自带快捷回复、自动发送欢迎语、群聊防骚扰等社群工具,可以帮助企业更快速的回复客户,更高效的管理客户,更及时的维护社群环境,所以用企业微信建群,可以让社群运营起到事半功倍的作用。
企业风控方面,我们可以用企业微信的离职继承功能,防止员工离职时带走客户,损失客户资产。当员工的工作岗位发生变动时,还可以用在职继承来进行员工之间的客户转接,继续给客户提供服务。
而且企业微信还可以会话存档,当客户与员工发生纠纷时,企业可以通过查询会话存档记录的聊天内容,判断追责,保护客户或员工的合法权益。
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