移动互联网的发展,给我们的生活提供了各种丰富的信息。微信也成为了人们当下主要的社交工具,微信营销的竞争也变得越来越激烈。如今,私域流量的竞争呈现出白热化状态,如何更好地利用微信流量成为每个企业必争的内容。
售前、售后服务、客户服务、员工管理、还是绩效管理等,每一个阶段的高效完成,都和微信管理分不开。可以说微信管理工具的运用,从一定程度上关系着企业销售的整个发展过程。因此,企业需要联系自身发展的实际情况,不断提高自身的竞争力,以便在微信营销的竞争中脱颖而出。
在不同的行业中,微信管理工具都提供切实可行的解决方案,弥补企业在销售过程中的不足。正因如此,微信管理软件也成为了很多企业的热门之选,成为销售岗位的必备办公工具。那么,微信管理软件有哪些优势?
1、高效
微信管理系统微客服,集成多个微信号为一个界面,有一一对应的好友和会话,新消息标记置顶,无需来往切换屏幕。微信管理软件的关键是锁定新消息,实现无损耗、无遗漏的聊天,有效提高咨询效率。
2、快速
微信营销系统内置快速响应导入,客服聊天没有费时的手工编辑,微信管理软件系统支持个人语言库公共语言库为不同员工管理不同客户提供更快、更灵活的管理。
3、灵活
企业CRM微信营销系统可通过企业属性对微信好友创建类目分组,成交客户,意向客户自定义归类划分。微信营销软件的客服回访内容可以向群体发送有针对性的陈述广告,改善客户分类,进行高效的二次回访,降低流失率。
微信管理软件在企业过程中的应用?
一、销售管理过程中的运用
拉新:可以同时打开上万个微信账号,客户之间没有账号的区别,贴上自定义标签, 统一群发,还能完成PC端与客户实时互动,不漏任一客户,不跟进错任一客户。
裂变:结合海报营销、热点推广、表单营销、场景秀等方式,基于多渠道的裂变传播,高效获取意向客户。热点文章一键查看高热点文章,植入广告内容,裂变传播带动广告曝光。30秒精美制作H5,从素材准备,引流,获客,开发形成一站式服务。提供行业海报模板,轻松搞定海报制作客户管理等多种方式,发送公司信息、最新活动,让用户分享转发、口口宣传,从而实现老用户带新用户的裂变。
客户精准触达:业务系统自动同步客户基本信息等多维画像,在对的时间跟进对的客户,提升线索转化,当不同销售跟进同一客户时,客户资料、跟进内容可与所有跟进人共享,方便不同销售全面了解客户,选择目标客户精准触达。
二、员工管理过程中的运用
监测员工行为:全方位监管员工微信,不论是文字还是语音、链接、表情,后台都一清二楚,还能实时查看员工每个时间段的工作内容,规范员工行为。
员工绩效管理:自动统计员工工作量,每日新增量、总沟通时长、有效沟通时间,以及任意时间段的工作量等情况,管理层都一目了然。
三、客户管理过程中的运用
保护客户资源:不必担心员工带走客户,或者微信封号导致的客户流失,后台客户信息全记录,轻轻一点,便可直接与客户对话,简单方便。而且,全公司所有员工手里的客户分类管理,输入关键词、员工名称等,相应的内容都会出现,包括聊天全记录,跟进情况等。
客户维护:哪些需要重点跟进,哪些还需继续努力,都可以自动在后台显示,还能与客户实时互动,增进与客户的关系。
上述就是关于企业微信管理软件系统的相关介绍,希望对您有所帮助。
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