企业微信如何管理会话知识点？

李宣企业微信 2022-03-14 1249 0

通过企业微信连接微信、视频号、公众号小程序等功能，让有此需求的商家企业在企业微信上进行了客户管理、员工监控、产品营销等多方面运营操作。希望对大家有所帮助。

怎么设置回执消息（已读/未读状态）？

新注册企业默认所有消息都是带阅读状态的，如果想关闭需要电脑登录企业微信管理后台，进入管理后台-我的企业-聊天管理-去勾选消息阅读状态开关。关闭开关后，员工的会话内出现回执消息入口，员工手动点击后，才会让自己在该会话发出的消息是回执消息。

撤回聊天消息

1、谁可以撤回聊天消息？

消息发送人支持撤回自己发送的消息，内部群的群主和群管理员支持撤回群成员发送的消息。

2、可以撤回多长时间内的聊天消息？

01、内部单聊/群聊、与企业微信联系人的单聊、只有企业微信联系人的群聊，支持撤回24小时内发出的消息；超过时间则看不到撤回选项。

温馨提示：若需正常使用撤回功能，建议更新版本，若版本过低则不支持撤回24小时内的消息。

02、与微信联系人的单聊、含有微信联系人的群聊，支持撤回2分钟内发出的消息；超过时间则看不到撤回选项。

03、若撤回的是文字消息，撤回之后可以在5分钟内点击“重新编辑”进行编辑撤回的内容，超过5分钟则看不到“重新编辑”。

3、可以撤回哪些类型的聊天消息？

支持撤回语音、文字、图片、文件、视频、名片、位置、分享的链接消息等；消息撤回后，双方都可以在会话框看到相应的提示。